Logowanie

[Agent555]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Nie mogę wyłączyć dwustopniowego logowania. Doradca mi napisał żebym odinstalowywał i zainstalowywal aplikację ponownie.

Nie pomogło.

[DarkStoorM]

@Agent555  Nie masz w ogóle dostępu do konta? Nieaktualny numer telefonu?

Możesz ewentualnie sprawdzić czy czas w telefonie zgadza się komputerem, różnica 30 sekund w czasie będzie generować nieaktualny kod.

Jeżeli chcesz całkowicie zdjąć 2FA bez dostępu do konta, musisz jeszcze raz poprosić o zdjęcie tej funkcji, zaznaczając, że nie masz możliwości zalogowania się. Prześlą Ci trochę kopiuj-wklej, żeby przesłać skan dowodu zakrywając jakieś dane

[mr_oma]

@Agent555, czy podczas próby wyłączenia dwustopniowego logowania widzisz jakiś komunikat o błędzie? 

[Agent555]

Nie pojawia się żaden komunikat. Numer telefonu jest aktualny. Przechodzę przez te wszystkie kroki co się pojawiają klikam "wyłącz" nie działa nadal jest wlaczone dwustopniowe logowanie.

Nie przychodzi nawet żaden kod

[nat_not]

@Agent555 Prześlij proszę na spolecznosc@allegro.pl zrzuty ekranu, na których będą widoczne kolejne opisane kroki. Przekażę sprawę do weryfikacji.

[Agent555]

@nat_not  już wysłałem zrzuty do doradcy

[T0maszS]

U mnie za to brak SMS że strony allegro z kodem SMS. Nawet opcja wyślij ponownie nie działa. I aby uniknąć **piiip**ycznych pytań. Tak nr jest przypisany od 20 lat ten sam. Konto na telefonie działa. Mail tak samo od początku ten sam. A jak dostanę już kod po długim czasie to jest nieaktywny. 

[_HolaOla_]

@T0maszS Postaramy się rozwiązać ten problem, ale skontaktuj się proszę z nami w tej sprawie przez ten formularz kontaktowy.