Minął czas na zwrot zanim doszło do dostawy?

[boby.cob]

 

Jak na obrazku. Kupiłem sprzęt, sprzedawca nawet palcem nie tyknął - ja już mam 'Minął czas na zwrot'. Wygląda to jak żart. i ograniczanie prawa do zwrotu przez allegro.

[serwis-texas]

@boby.cob 

Fajne.

[_HolaOla_]

@boby.cob A chcesz dokonać zwrotu tego produktu? 

[boby.cob]

Wciąż go nie otrzymałem. Mam otwarty spór - teoretycznie mogę wciąż otrzymać. 

[_HolaOla_]

@boby.cob Tak, to wiem, ale skoro produkt jeszcze nie dotarł, to w sprawie zwrotu poczekajmy aż do Ciebie trafi i jeśli rzeczywiście będziesz chciał go oddać, wówczas będziemy działać. 

[boby.cob]

Dziękuję ciociu dobra rada. Nie prosiłem o nią.

Skoro Allegro skrzętnie ukrywa możliwość zgłoszenia takiego błędu jak na screenie możesz traktować posta publiczną próbę zgłoszenie. Skoro wiesz co mogę zrobić to jesteś w stanie powiedzieć kiedy allegro zaczyna liczyć te 14 dni na zwrot? Od momentu opłacenia zakupu? Bo na to wychodzi.

[LEW433]

A nie mylisz zwrotu z anulowaniem?

[kostas11]

@boby.cob jak chcesz zwrócić ( zwrot = odesłanie ) coś czego nie posiadasz ???  Zwrot zgodnie w ustawą liczy się 14 dni od odebrania paczki 🙂 

Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc
zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie
przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
a w przypadku umowy

[boby.cob]

Niby racja - jak więc mógł minąć czas na zwrot?

[LEW433]

Czas zwrotu 14dni jest liczony od momentu odbioru towaru, odstąpić od umowy możesz w każdy możliwy sposób mail, centrum wiadomości, dyskusja itd.

[boby.cob]

Chyba jednak nie skoro UI wyświetla inną informację a towar nie został nawet przygotowany do nadania. 

[LEW433]

To błąd w systemie, wg prawa jest tak jak piszę, 14dni od czasu odebrania i 14dni na odesłanie. Możliwe że system liczy czas zgodny z deklarowanym czasu dostawy? Zapytajmy: @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  odpowiecie?😁

[komis-bell]

@boby.cob Mylisz usługę zwrotu przez (niedoskonały) system allegro z przysługującym Ci prawem do odstąpienia od umowy.

[boby.cob]

Na jakiej podstawie uważasz, że cokolwiek mylę?
Ja piszę o tym co wyświetla i na co pozwala system Allegro. Wszyscy próbują mi pisać na co pozawalają mi regulaminy czy prawo. 
Dziękuję nie proszę o tego typu rady. 

[_HolaOla_]

@boby.cob W takim razie czego dokładnie od nas oczekujesz? 

[LEW433]

@_HolaOla_ Wpunkt nie działają?🤔

[_HolaOla_]

@LEW433 Nie, wszystko śmiga poprawnie, więc jeśli nie możesz przyznawać kolejnych to znaczy, że przekroczyłeś limit 😉 

[LEW433]

Dzisiejszy raczej nie, a jest taki max? Ok, odświeżyłem i poszło.😊

[boby.cob]

Zagadką nie jest co mogę, czy nie mogę. Tylko jako może skończyć się czas na zwrot czegoś co nie zostało nadane. 

Tylko tyle i aż tyle. Normalnie zgłosiłbym to na support Allegro, ale serwis wyraźnie jest już zbyt święty aby wprost udostępnić formularz kontaktowy.

[komis-bell]

@boby.cob Na takiej podstawie, że "ZWRÓĆ ZAKUP" (czy też np. darmowy zwrot przy zakupie SMART) to  usługa oferowana przez allegro. Mogłoby tego w ogóle nie być a prawo do zwrotu lub też anulowania zakupu nadal posiadasz - allegro niczego Ci nie ogranicza.