mini przesyłka Allegro - interpretacja dostawy

[Pe_Beo]

Dzień dobry!

Po raz pierwszy skorzystałem na Allegro z opcji zakupu przedmiotu z dostawą w mini przesyłce Allegro. Przesyłka (przedmiot wielkości listu) była rejestrowana. Pogląd trasy jest widoczny na emonitoringu Poczty Polskiej. Dziś przed południem otrzymałem komunikat, że przesyłka zostanie doręczona. Postanowiłem poczekać na doręczyciela (listonosza?, kuriera?). Minęło kilka godzin... i pojawił się komunikat, że już odebrałem przesyłkę, chociaż nikt nie pojawił się pod drzwiami.  Olazało się, że paczuszka została wrzucona do blokowej skrzynki na listy, a doręczyciel sam sobie potwierdził doręczenie.

Koperta jest oznaczona literą R - tak samo, jak listy polecone Poczty Polskiej. Czy nie powinno być tak, że adresat osobiście powinien pokwitować odbiór? Bo w takim przypadku, jak opisany, doręczyciel może przywłaszczyć sobie przesyłkę i jak potem udowodnić, że jej się nie dostało?

[la_nika]

@Client:109828139 dzięki! Polecamy się na przyszłość! 😁 Ja również mam nadzieję, że będziesz pisał do nas tylko w miłych sprawach, ewentualnie, żeby pomóc innym 🙂 

[pawel_ksc]

@la_nika Pytanie, czy kiedy "nie uda się doręczyć przesyłki" (np. przez brak miejsca w skrzynce na listy) listonosz zostawia awizo jak w przypadku poleconego? Czy odsyła? Wystarczy, że ma kilka przesyłek mini do doręczenia jednego dnia i jest problem. W zeszłym tygodniu tak wcisnął taką przesyłkę, że kolejna by już nie weszła... A w tym tygodniu powinny być 3 kolejne w skrzynce (2 od jednego sprzedawcy, na bank będą razem doręczane). Nie może zadzwonić dzwonkiem, żeby wyjść i odebrać?

[pecela]

W takim przypadku pozostawia się zawiadomienie o przesyłce. Potem jest 14 dni na odbiór w placówce.

Awizo może być elektroniczne w postaci smsa lub emaila.

Ps. Odesłać bez awizacji można tylko w kilku przypadku, jest np. odmowa odbioru czy błędny adres.

[mwmonety]

Listów poleconych listonosz nie musi dawać do ręki ,jak jest skrzynka do do niej kładzie .

[pecela]

List polecony listonosz musi wydać do ręki, chyba że adresat złożył dyspozycję doręczania do skrzynki oddawczej bez konieczności uzyskania podpisu. Reguluje to ustawa prawo pocztowe.

[pecela · Accepted solution]

Jest to przesyłka listowa ze śledzeniem. Formalnie jest to "Przesyłka firmowa polecona zamiejscowa", czyli adresat powinien potwierdzić odbiór przesyłki. Jednakże tutaj umowa pomiędzy PP a Allegro zwalnia z obowiązku pokwitowania odbioru, o którym mowa w art. 3 ust 19 ustawy prawo pocztowe. 

[Pe_Beo]

Dziękuję z wyjaśnienia. W takim razie Allegro powinno wprowadzić zmianę do regulaminu tej usługi, bo faktycznie mini paczka jest odpowiednikiem listu zwykłego  (nierejestrowanego) Poczty Polskiej. Co z tego, że kupujący może śledzić trasę paczki, skoro może ona być ukradziona / zniszczona / zagubiona bez jakichkolwiek konsekwencji reklamacyjnych dla pośredników (Allegro i Poczty Polskiej). Wysyłka paczki kosztowała 6 zł mniej niż paczki InPost, a w przypadku jej utraty bezpowrotnie straciłbym 43 zł.  Wątpliwa oszczędność. Więcej już nie skorzystam z tej usługi.

[TomBanknoter]

Udostępnianie takiej przesyłki przez sprzedawcę to pole do niekończących się roszczeń i pretensji. Problem w tym, że Allegro włączyło to każdemu, a nie każdy się połapał, żeby wyłączyć

[Damian_dz]

wymiary: 32,5 cm x 23 cm x 2 cm i wadze do 500g