Odmowa przyjęcia i zaginięcie paczki

[Client:87840008]

Cześć wszystkim. 
Odmówiłam przyjęcia paczki (29.11.2023)  do dnia dzisiejszego nie zostały zwrócone mi pieniądze. Po napisaniu do sprzedającego okazało sie że oni tej paczki nie otrzymali. Na stronie widniał status ZWROT DO NADAWCY (30.11.2023). Firma sprzedająca zwróciła się do przewoźnika z reklamacja - InPost odrzucił. Sprzęt brany był na raty (2500zl). Czy ja poniosę te koszty czy ktoś mi je zwróci? Proszę o jakąś pomoc/rade

[sl-aw-ek]

@Client:87840008 musisz niestety podać więcej informacji.  Czy dokonywałaś zamówienia na firmę czy to był normalny zakup konsumencki? Jeżeli konsumencki odstąp od umowy i sprzedawca powinien oddać Ci pieniądze ponieważ nie doszło do wydania towaru. 

"Sprzęt brany był na raty (2500zl)" - ale były to raty przez allegro? Jak dobrze pamiętam w sytuacji odstąpienia i zwrotu zwrot od sprzedawcy automatycznie spłaca kredyt ale dobrze aby to potwierdził ktoś z moderacji @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:87840008]

kosnumencki. Następnego dnia zadzwoniłam do banku i odstąpiłam od umowy. Zwrot pieniędzy miał nastąpić po dokonaniu zwrotu towaru. Problem w tym, że ta paczka nie dotarła spowrotem do nadawcy. A pieniądze nie zostały zwrócone od początku grudnia. 

[Client:87840008]

To moja  jedyna informacja o tym że towar powinien być u nadawcy. Nadawca twierdzi iż oni tego nie dostali spowrotem  

[LEW433]

Obrazka nie widzimy, jaki zakup na raty, jakie raty ?

[sl-aw-ek]

@Client:87840008 "Następnego dnia zadzwoniłam do banku i odstąpiłam od umowy"

Powinnaś odstąpić od umowy zakupu co chyba nie będzie już możliwe z poziomu allegro. 🤔 
Tak w ogóle jaką dostałaś informację od sprzedającego? 

[Client:87840008]

Dostałam informację, że zwrócą pieniądze jak paczka wróci do nich. Ale mi chodzi o to co w przypadku jak ta paczka zaginęła ? Ja poniosę koszty tej zaginionej paczki ? 

[LEW433]

A od kogo i jak otrzymałaś taką informację?

[Client:87840008]

Od Pana z tej firmy. Pisałam maila do nich w tej sprawie. 

[LEW433]

@Client:87840008 Jaki przewoźnik? a teraz co widzisz w śledzeniu? Czyli zwrot, nie odebranie ustaliłaś ze sprzedającym?

[Client:87840008]

Od razu jak nie odebrałam napisałam maila do sprzedającego z informacją że nie odebrałam paczki. 

[mdrogeria]

cyt zapis z UK ,, sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do otrzymania przesyłki zwrotnej ,,

[LEW433]

albo potwierdzenia nadania zwrotu....

[mdrogeria]

@LEW433 autor wątku nie nadał zwrotu , nie przyjął zamówionej paczki więc pozostaje w zwłoce w stosunku do sprzedawcy do chwili odstąpienia od umowy i teraz zaczyna działać kolejność zdarzeń .

[LEW433]

Czytam spokojnie.🤗

[sl-aw-ek]

@LEW433 "albo potwierdzenia nadania zwrotu...." I skąd se je weźmie ... Przecież zwrotki nieodebranych są na innym numerze listu którego nawet nie zna.


@mdrogeria "sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do otrzymania przesyłki zwrotnej" 
Tylko, że tutaj nie mamy co do zasady styczności z przesyłką zwrotną, ponieważ nie doszło do wydania towaru. Tutaj to sprzedawca odpowiada za towar cały czas. 

[LEW433]

Nie wiem, po co te emocje, nie da się spokojniej? jak nie to daruj sobie odnoszenie się do mnie!

[mdrogeria]

@sl-aw-ek autor wątku nie odstąpil od umowy przed doręczeniem , tym samym nie przeniósl prawa do własności na sprzedawcę .

[Client:87840008]

Okej. Odstąpiłam przed doręczeniem, ale tylko od kredytu ratalnego w banku. 

[LEW433]

Chwila ale jak odstąpiłaś od umowy ? bank wysłał kasę do sprzedającego i co teraz zgodził się na odstąpienie od umowy ratalnej przed zwrotem kasy?