Opóźnienia przesyłek i niedotrzymane terminy dostawy

[Client:90340211]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Cześć, chciałbym zapytać, czy ktoś ma ostatnio podobne doświadczenia z przesyłkami realizowanymi przez Inpost na Allegro.

Przedostatnia paczka dotarła dzień później, niż było wskazane. Obecne zamówienie od wczoraj od godz. 6:27 ma status „oczekuje na nadanie” i wygląda na to, że również dziś nie zostanie odebrane przez kuriera. Jeśli tak się stanie, opóźnienie wyniesie już co najmniej dwa dni.

Terminy dostawy miały znaczenie przy wyborze ofert. Czy to obecnie normalnie przy dostawach InPost?

[RED]

cały system wysyłkowy się sypie

jeżeli jesteś kupującym zapytaj o to sprzedawcę

dzisiaj zgłosił sie do nas kupujący, z pytaniem dlaczego

nasza przesyłka ma od 19.12.25 status „oczekuje na nadanie”

tylko, że my ją wysłaliśmy 19tego

i co mamy z tym zrobić?

[foto-hurtownia]

@RED A jaką masz miarę jakości wysyłek zgodnych z deklaracją? U nas spadło o 20 punktów, a wszystko wysyłamy na czas. Może mają znowu problemy techniczne i klasycznie będzie to wina sprzedawcy

[Sa_nova]

@foto-hurtownia widzę, że Twoje zgłoszenie wyjaśniamy już w tym wątku. Damy znać, gdy ustalimy szczegóły. 

@RED podaj numer przesyłki, której dotyczy problem ze statusem. 

[RED]

@Sa_nova 

zamówienie

29710670-dcc0-11f0-a24b-95df2360ae17

nr przesyłki

A003H2LN28

towar wydany kurierowi , nie ma po niej śladu

[Sa_nova]

@RED dzięki! Weryfikuję co się stało z przesyłką. Rozumiem, że wydałeś ją kurierowi podczas zamówionego podjazdu? 

[RED]

@Sa_nova tak wydałem

i nie jest to pierwsza taka sytuacja

ciekawe dlaczego podobne problemy dotykają tylko allegro delivery

w inpost zawsze ponownie skanują przesyłki w bazie i to wyklucza w/w

[pecela]

@Client:90340211

Terminy dostawy to tylko i wyłącznie przewidywania Allegro. Algorytm oblicza, kiedy statystycznie przesyłka powinna dotrzeć i tą datę wyświetla.

A i dla przesyłek Allegro Paczkomaty Inpost i Allegro Kurier Inpost, nie ma czegoś takiego jak opóźnienie. Przesyłka zawsze dochodzi w terminie (bez względu na to czy ile zdjęła dostawa).