Płatność PAYU przelewm tradycyjnym

[jennifer74]

31 sierpnia zakupiłam sukienkę i następnego dnia dokonałam wpłaty przez Payu przelewem tradycyjnym. Mam na to dowód wpłaty. Do dzis pieniądze nie dotarły do sprzedającej i allegro twierdzi ,że tez nie ma tej wpłaty...Więc gdzie są skoro mam potwierdzenie przelewu....????

[xyz96]

@jennifer74  Jaki masz status tej wpłaty w zakładce Kupione? Rozpoczęta, Anulowana, Zakończona?? Prześlij Allegro potwierdzenie wpłaty, niech sprawdzą; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f Gdzie płaciłaś? Na poczcie, w agencji? Jeśli masz potwierdzenie wpłaty, Allegro musiało ją otrzymać.

[jennifer74]

Widnieje "płatnosc nieudana " ....ale mam potwierdzenie przelewu wiec gdzie poszły pieniadze....? placiłam w agencji pocztowej...

[xyz96 · Accepted solution]

@jennifer74  Zobacz, czy pieniądze nie wróciły tu; https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ Jeśli nie ma, to musisz składać reklamację do Allegro przez wcześniej wskazany formularz. Zapytaj też w tej agencji, czy przypadkiem pieniądze do nich nie wróciły.

[LEW433]

@jennifer74  Wszystkie dane wpisałaś prawidłowe?

[jennifer74]

tak