Problem z aplikacją, niedziałające przyciski

[balecmistrz]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam. Od wczoraj wieczorem nie działa mi aplikacja allegro - nie reaguje na żaden dotyk, czy to przrsuwanie, czy kliknięcie. Inne aplikacje działają poprawnie. Aplikacje odinstalowałam i zainstalowałam kilka razy, jak również uruchomiłam ponownie telefon - niestety nic to nie zmieniło. Jak mogę rozwiązać ten problem? 

[ko_alka]

@balecmistrz Cześć. Nie mamy innych podobnych zgłoszeń takiego problemu. Być może oprogramowanie na Twoim telefonie wymaga zaktualizowania. 

[Milva007]

Mam dokladnie ten sam problem z aplikacja od paru dni. Android na telefonie ma wszystkie aktualizacje - sprawdzilam.

[Stokrotka_08]

Niestety też mam taki problem od 2 dni, żadne aktualizacje, odinstalowanie nie pomaga. W aplikacji dotyk nie działa, można tylko przez stronę.

[la_nika]

@Stokrotka_08 @balecmistrz @Milva007 poproszę o informację z jakich telefonów (modele) oraz systemów (Android, IOS) korzystacie zgłoszę to do Działu technicznego. 

[Milva007]

Galaxy Note 9, android.

[arex98]

Ja posiadam samsung s23 I u mnie dzisiaj dotyk przestał działać 

[Client:123007343]

mnie również nie działa dotyk w aplikacji w tej nowej wersji. Mam starą na innym telefonie i działa w porządku, nowa sprawia problem. Działa jak w symbianach - tych starych. Telefon to infix 30 note.

[Client:107383746]

Mi rowniez nie dziala dotyk w aplikacji allegro. Samsung galaxy s21 ultra android 14 

[LEW433]

Zainstalowałeś na nowo!

[Client:107383746]

Próbowałam nie dziala itak

[_HolaOla_]

@Client:107383746 co dokładnie u Ciebie nie działa?

[arex98]

Aplikacja allegro normalnie się włącza i to tylko tyle nie da się przesunąć, napisać czy cokolwiek, po włączeniu aplikacji allegro tak jakby dotyk przestał działać i nic nie można zrobić. Ja u siebie odinstalowałem aplikacje i na nowo zainstalowałem, ale dalej dotyk nie działa. Dzisiaj rano u mnie normalnie aplikacja działa a po południu już nic nie mogłem zrobić 

[arex98]

I jak jest jakieś rozwiązanie? Posiadam samsung s23 i również nie działa mi dotyk w aplikacji, odinstalowałem i zainstalowanie na nowo i dalej dotyk nie dziala ...

[la_nika · Accepted solution]

@balecmistrz @arex98 @Client:107383746 @Milva007 @Stokrotka_08 w poniedziałek 10 czerwca wejdzie nowa wersja aplikacji. Zaktualizujcie proszę wtedy aplikacje, problem nie powinien już się pojawić. Do tego czasu, muszę poprosić Was o korzystanie z allegro w przeglądarce. 

[arex98]

U mnie dzisiaj już normalnie dziala aplikacja 

[la_nika]

@arex98 super! Dziękuję za info 🙂 

[Milva007]

@la_nikaniestety mi aplikacja nadal nie dziala. Ten sam problem.

[la_nika]

@Milva007 a zaktualizowałaś aplikację do wersji 8.74.0? 

[Milva007]

Tak