Problem z Gwaranja

[Tobs30]

Witam . Mam problem otóż 7 miesięcy temu zakupiłem maszynkę philips do brody . Nie używałem jej czesto, ale bateria wymagała naładowania po podpięciu pod orginalna ładowarkę niestety po godzinie sprawdziłem i maszynka nie działała.  Odesłałem ja na gwaracje 2 stycznia dostałem paczkę i informacje ze niestety maszynka nie została naprawiona z powodu braku części zamiennych.. I informacja żeby skontaktować się z sprzedającym że przysługuje mi prawo do rękojmi.. jestem totalnie zielony w temacie pierwszy raz się spotkałem z taką sytulacja .. czy jest ktoś jest w stanie mi pomóc podpowiedzieć jakie kolejne kroki powinniem podjąć.  Sprawdzałem konto sprzedającego nie ma na nim już przedmiotów jest numer zadzwoniłem ale nikt nie odbiera . Bardzo proszę o poradę.  

[komis-bell]

@Tobs30 Wchodzisz tu https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione szukasz pozycji z maszynką, rozwijasz szczegóły i klikasz ZGŁOŚ PROBLEM Z ZAKUPEM - tam opisujesz całą sytuację i piszesz, że zgłaszasz reklamację na podstawie rękojmi.

Sprzedający będzie miał 24 godziny aby udzielić odpowiedzi - jeśli tego nie zrobi wróć do nas. Podpowiemy co dalej 🙂

[Tobs30]

Niestety nie mogę użyć tej opcji 😕  

"Problem z produktem można zgłosić do 180 dni od zakupu" 

Dosłownie jak na złość.  Jest inne rozwiązanie? 

[LEW433]

Oczywiście że jest składasz reklamację z tytułu rękojmi u sprzedającego, sposób jest dowolny ale jak chcesz to z pomocą Allegro to napisz tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[Tobs30]

Właśnie chciałem sprobowac w taki sposób lecz w opcji "wybierz produkt" mam przedmioty od listopada do teraz wszystkie przed 1 listopada nie są dostępne.

[mdrogeria]

@Tobs30 możesz napisać bezpośrednio do sprzedawcy używając przycisku ,, zapytaj o produkt ,, w szczegółach zamówienia lub pośrednio przez formularz -https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[Tobs30]

Problem w tym nie wiem jak to dokładnie ująć czy rospisac cala sytulacje . Pozatym próbowałem się dodzwonić do sprzedawcy napisalem sms i nadal bez odzewy 😕 

[LEW433 · Accepted solution]

Napisz przez Allegro, opisz problem>pomogą.

[mdrogeria]

@Tobs30 jak masz problem z kontaktem do sprzedawcy pisz przez formularz... a może coś Dziewczyny pomogą , dobrze by było umożliwić autorowi wątku otworzenie dyskusji  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_