Problem z platnoscia

[Client:101581530]

Witam zaplacilam przelewem payu za zamowiony towar sprzedawca przelewu nie otrzymal co mam zrobic

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Client:101581530 Na początku podaj mi proszę numer oferty lub zamówienia. Postaramy się pomóc, ale musimy wiedzieć, o jaki zakup chodzi. 

[Client:101581530]

Płacę przelewem tradycyjnym

Numer zamówienia nr 529b58b1-e09a-11eb-9db6-67f47e03fe44

[nat_not]

@Client:101581530 To zamówienie z piątku. Płatności przelewem tradycyjnym rozliczają się w ciągu kilku dni roboczych. Kiedy wykonałaś przelew? 

[Client:101581530]

Przelew zostal wykonany 10 lipca poprzez payu

[nat_not]

@Client:101581530 Wykonałaś przelew internetowy czy zleciłaś go np. na poczcie?

[Client:101581530]

Internetowo.w tym samym czasie zamawialam rowniez inne produkty i jutro odbieram w paczkomacie nie rozumiem dlaczego tak jest.dostaje wiadomosci od sprzedajacego ze mam wplacic za zamowienie ale 2 raz dlaczego?????skoro mam potwierdzenie na mailu w skrzynce z banku swojego ze pieniadze przekazalam poprzez payu

[nat_not]

@Client:101581530 Inne produkty zamawiałaś 11.07 i 12.07. A transakcja, o którą chodzi jest z 9.07. Płatność do tej transakcji ma status "rozpoczęta". Prześlij potwierdzenie wpłaty na adres spolecznosc@allegro.pl. Sprawdzimy co się stało.

[Client:101581530]

Ok dzis popoludniu przesle pozdrawiam

[Client:87023999]

23.03.2022 

[Client:87023999]

12405918 na kwotę 280 zl

[Client:87023999]

Proszę o zwrot pieniędzy  już zamówiłam gdzie indziej  

[_HolaOla_]

@Client:87023999 Przykro mi, ale na koncie, z którego tutaj piszesz, nie ma zakupu na Allegro ani w tym dniu, ani na tę kwotę.