Pozostaję tylko sąd. Allegro nie jest stroną w przypadku reklamacji.
Tylko w dniu zgłoszenia reklamacji , towar był jeszcze na gwarancji . Czas minal podczas rozpatrywania reklamacji przez sprzedawcę . W tym wypadku Allegro również nie jest strona ?
A co ma Allegro do gwarancji? Gwarancję też udziela Sprzedawca. Gwarancja/reklamacja to relacja klient-sprzedawca. Allegro jest tylko platformą na której dokonujesz zakupu. Gwarancję zakładam też zostałaby odrzucona z powodu uszkodzenia mechanicznego.
@lenka4166 Allegro w żadnym wypadku nie jest stroną transakcji - czy to miesiąc czy to 2 lata po zakupie.
Sprzedający ma prawo odrzucić reklamację, Ty masz prawo się z tym nie zgadzać.
Udaj się po poradę do lokalnego rzecznika praw konsumenta ale jeśli chcesz cokolwiek ugrać to realnie zostaje tylko droga sądowa.
@lenka4166 po pierwsze jak odrzucił bo uszkodzenie mechaniczne to odrzucił pozostaje RK i sąd 🙂
Składałaś reklamację sprzedawcy jako niezgodność z umową czy Gwarancji do producenta lub sprzedawcy zależy kto udzielił gwarancji ?
Ochrona Allegro to dobrowolne świadczenie a nie wypłata kasy jak sprzedawca odrzuci reklamacje i uzasadni 😞
@kostas11 Ludzie myślą niestety że jak mają odrzuconą reklamację to tupną nóżką i Allegro im szybko wypłaci $$$
A jak kupisz buty w galerii i sklep odrzuci reklamację na obuwie to idziesz do właściciela galerii handlowej płakać. Od tego jest sąd . Sprzedawca ma prawo przyjac lub odrzucić reklamację ty masz prawo się nie zgodzić i od tego są instytucję.
@lenka4166 widzę, że poprosiłaś już o wypowiedź pracownika Allegro w czacie reklamacyjnym, dlatego poczekaj proszę na wiadomość w tej sprawie.