Problem z zakupieniem produktu

[Bern88]

Dzień dobry, chciałem zakupić doładowania Playstation Network z metodą płatności Allegro Pay. Przy próbie zakupu otrzymałem informacje - "To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to ty robisz zakupy. Jeśli możesz poczekaj na weryfikacje lub wypełnij i wyślij formularz." W zeszłym tygodniu w poniedziałek miałem taki sam problem i gdy spróbowałem dokonać zakupu jeszcze raz to moje konto zostało zawieszone. Przeszedłem pozytywnie etap weryfikacji wysyłając potrzebne zdjęcia i dziś moje konto odzyskało pełną funkcjonalność. Jednak przy próbie zakupu znów nastąpił wspomniany wcześniej problem, nie chcę próbować kolejny raz by nie zablokować konta. Czy mogę się dowiedzieć z czego wynika problem? Czy jest to związane z ograniczeniami zakupu produktów cyfrowych czy też może jest jakiś limit wartości zakupu takich produktów przy wykorzystaniu metody płatności Allegro Pay? A może przyczyna jest jeszcze inna?   Pozdrawiam.  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Syrena_zT]

@Bern88 widzę, że ograniczenia zostały już zdjęte. Coś w Twoch zachowaniach zakupowych zwróciło uwagę naszych algorytmów. Bezpieczeństwo transakcji jest dla Nas bardzo istotne, dlatego też w uzasadnionych przypadkach podejmujemy działania zabezpieczające. 

[Bern88]

Czyli rozumiem, że nie jest możliwym dokładne określenie jakie konkretnie zachowanie w opisanym przypadku wpływa, że algorytmy uznają je podejrzane? 

[Syrena_zT · Accepted solution]

@Bern88 niektóre z zakupów mogą być traktowane jako bardziej ryzykowne niż inne. Wirtualne pieniądze, doładowania itp zaliczają się do tej grupy. 

[Bern88]

Rozumiem, dziękuje za informację. Życzę miłego dnia.