Pusta skrytka - orlen paczka

[natchw]

Dzień dobry,

„dostarczono” dziś przesyłkę do automatu paczkowego ORLEN - 596453, natomiast po otwarciu skrytka była pusta. Zgłosiłam sytuację niezwłocznie na infolinię.

Przesyłka numer: 

AD01B7LJ53

Bardzo proszę o wsparcie w temacie.

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  

[KOGIEL_T]

@natchw  jeśli zgłosiłaś ten fakt niezwłocznie, to nie potrzebujesz żadnego wsparcia, no chyba, że Orlen się wypnie

[natchw]

pani na infolinii powiedziała, żebym zgłosiła to do allegro, bo oni nie będą monitorować postępów i informować o dalszych działaniach..

[KOGIEL_T]

@natchw  no to dzwoń na 616 306 886, do 22:00 mają czynne😉

[kostas11]

@KOGIEL_T pewnie spławią bo to paczka Allegro Delivery 😞

[KOGIEL_T]

@kostas11  no ale jak Orlen kazał kontaktować się z Allegro, to trzeba do nich dzwonić

[kostas11]

@natchw a czy orlen ma na ekranie opcję mam uwagi do paczki - reklamacja ?

tu możesz złożyć reklamacje allegro https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje

Napisz też informację sprzedawcy co by zgłosił to allegro 🙂

[natchw]

@kostas11 nie mam pojęcia czy jest taka opcja, bo otwierałam zdalnie przez telefon i tam było do wyboru czy wszystko okej z przesyłką, zaznaczyłam, że nie i połączyłam się z konsultantem.

Do sprzedawcy już napisałam, a co do formularza reklamacyjnego nie przechodzi z numerem przesyłki z paczki orlen 😕

[matt_rose]

Cześć @natchw, z tego co widzę, skontaktowaliśmy się z Tobą w tej sprawie w zgłoszeniu mailowym 56055947.