Reklamacja – odesłanie towaru

[lamka13]

Z informacji na stronie allegro nie umiem znaleźć jednoznacznej odpowiedzi jak wygląda procedura odesłania towaru na reklamację. 

To mój przypadek: Zamówiłam produkt, znalazłam w nim wadę po czym zaznaczyłam opcję reklamacja ze zdjeciem. Mam otwarty chat ze sprzedającym, gdzie zapytałam jak to będzie z wysyłką. Sprzedający pisze, żebym zamówiła kuriera, odesłała, a po uznaniu reklamacji zwrócą koszty. Ale z tego co rozumiem zasady allegro, to powinnam dostać od Allegro możliwość nadania paczki przez kuriera a nie na własną rękę? (jeśli to ważne to mam Allegro Smart). 

[matt_rose]

Cześć @lamka13, sprawdź proszę ten artykuł.