Nie znam tych nowych wprowadzonych zasad, stare słabo znałem w tej kwestii, bo to chyba w mojej karierze na Allegro 1 reklamacja. Towar przyszedł o innych parametrach niż w zamawiałem i były w opisie oferty. Zgłosiłem sprzedawcy reklamacje z tego tytułu i zaproponowałem wymianę towaru na właściwy, sprzedawca lub jego automat odp że . Odpowiedział jedynie automat, sprzedawca uznał reklamacje. Tak czy siak sprzedawca fizycznie nie prowadził żadnej dyskusji a jedynie po złożeniu przyjął do wiadomości (odpowiedzią automatem), uznał reklamacje, napisał, ze przeprasza za pomyłkę i zleca zwrot. Rozumiem że niewielka cena towaru przesadziła ze nie muszę jej zwracać? @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
@TechartGSM Ok. tylko ja nie wiem który bot jest od Allegro a który od sprzedającego, bo ost informacja i odpowiedź sprzedawcy jest bot 😁
Dla mnie jest ok. żona juz nie jest zła, bo kasa zwrócona, pyta mnie co z towarem, ja mówię, że nie wiem, piszą, że nie trzeba zwracać, więc żona zadowolona, bo inny parametr akurat nie wyklucza towaru z użytkowania, po prostu będzie miała dwa takie same, gdzie drugi kupiła już u innego sprzedawcy który nie miał takiego akurat, u tego chciała z innym parametrem (wzorem czy coś)
Bardziej chciałbym to usłyszeć od sprzedawcy zamiast systemowo, lepiej bym sie czuł, bo nie chce pasożytować w żaden sposób, ale jeśli uznaje to za jakąś nie drogą dla niego rekompensatę za rozczarowanie i jego błąd, to nawet dostanie pozytywną opinię za takie rozwiązanie problemu zamiast negatywnej😉
@_HolaOla_ Dobrze wiedzieć, że to decyzja sprzedawcy, bo to akurat najbardziej mnie interesowało.
oznacz moderatorów
