Podstawowe pytanie czy ten zwrot kliknąłeś przed tym jak nadał czy po??? I nie mówię o tym co pokazywało allegro, mówię o realnym nadaniu. Zakup był w sobotę, przykładowo jeśli sprzedawca od razu wrzucił paczkę do paczkomatu lub np odniósł do punktu DPD, a kuriera już nie było. To w allegro miałeś paczkę oczekującą na nadanie, a realnie paczka była wysłana. Sprawdziłeś to?
Teraz nawet jeśli nie wysłał wcześniej. To klepnąłeś zwrot, nie anuluj. Rozumiem bo nie było. Ale przyszło Ci może do głowy że klienci kupowali przez cały weekend, samo allegro pewnie wysłało z 1000+ maili o wznowieniach czy zakupach. Gość wpada w poniedziałek do pracy i zasuwa byle jak najszybciej to popakować, bo zaraz będzie kurier, a jak nie wyślę w terminie to negatywy polecą. Serio uważasz, że jego pierwszym zajęciem w poniedziałek rano jest porównywanie listy zwrotów do listy zakupów? W idealnym świecie może by tak było, tutaj jak się zajmie takimi akcjami gdzie raz na miesiąc się taka sytuacja zdarzy to zawali połowę wysyłek w terminie...
Co się robi jak się taka sytuacja zdarza.... A są jeszcze klienci co wiedzą do czego służy telefon, sms i zwykła wiadomość przez allegro (która bardziej zwróci uwagę niż kolejny zwrot na tym szalonym portalu ze zwrotami dochodzącymi do 50%). Czasem wystarczy postawić się w sytuacji drugiej strony. Sprzedający to nie robot z bezpośrednim łączem między mózgiem, a allegro.
