Strefa Fachowca przekłamanie

[mn_25]

W Maju zrobiłem zakupy za ponad 10,000 i to się zgadzało  na statusie strefy fachowca na ostatni dzień maja natomiast jak zaktualizował się status 1 czerwca to pokazało że zrobiłem zakup za 9187.  Rzeczywiste zakupy zgodnie z regulaminem powyżej 10500. Sprawa zgłoszona na infolinii niestety bez odzewu. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@mn_25 przepraszam, że długo czekasz na odpowiedź w tej sprawie! Wyjaśniamy to, poprosiłam już o weryfikację Twoje zgłoszenia. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź! 

[la_nika]

@mn_25 otrzymałam odpowiedź! 
Monety są przyznawane 15tego dnia kolejnego miesiąca, czyli trafią na Twoje konto dopiero za 5 dni. Jeżeli wtedy liczba otrzymanych monet nie będzie się zgadzać, bardzo proszę napisz do nas ponownie. Zgłoszę to wówczas do odpowiedniego działu. 

[mn_25]

 Z tym 15 to tylko teoria i regulamin 🙂 najczęściej później.

[mn_25]

Mamy 17.06 Monet które miały być do 15 (wg. regulaminu) brak na koncie. Sprawa jest wyjaśniana przez ekspertów Allegro już 17 dni.

[mn_25]

@la_nika ???

[la_nika]

@mn_25 rozumiem Twoje poirytowanie, jednak sprawa nie jest wyjaśniana od 17 dni. Otrzymałeś odpowiedź 10 czerwca -  monety powinny być przyznane 15 czerwca, poprosiłam o sprawdzenie, dlaczego jeszcze ich nie otrzymałeś, wrócę z odpowiedzią, gdy tylko ją otrzymam. 

[mn_25]

Sprawę zgłosiłem 01.06 na infolinii więc chyba 17 dni 🙂 ale nie ma się co spierać. Monety dodane pozdrawiam.

[la_nika]

@mn_25 właśnie otrzymałam informację, że monety zostały dodane.
Miłego dnia!