Włamanie na konto

[Client:117069833]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Proszę o pilną pomoc. Ktoś włamał się dla męża na konto allegro mimo dwuskładnikowego logowania. Zmienił hasło, e-mail i nr telefonu do logowania. Mąż stracił dostęp do konta i nie wiemy czy ktoś nie robi zakupów, ponieważ nie możemy odzyskać dostępu do konta. Czy można zablokować konto mając login ponieważ e-mail został zmieniony?

[Client:44052296]

@Client:117069833 spróbuj przez formularz kontaktowy

[Client:74250890]

Można. Załóż zgłoszenie mailowe w tej sprawie i najlepiej zadzwoń po tym

Doradca przejmie to zgłoszenie mailowe, poprosi o przesłanie dokumentów tożsamości (poda też informacje jakie dane z dowodu będą potrzebne) na potwierdzenie własności konta, login konta i pomoże w zmianie danych. Dział bezpieczeństwa zweryfikuje też, czy konto jest już bezpieczne. 

[Sa_nova]

Cześć, @Client:117069833! Zabezpieczyliśmy już konto, niech mąż sprawdzi swoją skrzynkę mailową powinien otrzymać od nas powiadomienie w sprawie odzyskania dostępu do konta. Proszę, aby kierował się krokami opisanymi w wiadomości. 😊