Niestety muszę przyznać, że jest w tym sporo gorzkiej prawdy. Zgadzam się, że Allegro to korporacja, która na końcu dnia patrzy w arkusz kalkulacyjny. Ale absolutnie nie zgadzam się z Twoim wnioskiem, że ta decyzja nie ma wpływu na ich przychód i że nic nie da się zrobić. Takie myślenie i rezygnacja to jest dokładnie to, na co oni liczą. Na to, że ludzie pomarudzą chwilę na forum, a potem i tak zostaną, bo "gdzie indziej mają iść". Takie podejście to samospełniająca się przepowiednia, jeśli z góry założymy porażkę, to na pewno przegramy.
Mówisz, że zamknięcie archiwum nie wpłynie na przychód. Z tym się akurat nie zgadzam. Może nie wpłynie w skali makro w ciągu jednego kwartału, ale jest to prosta droga do utraty konkretnego, bardzo wartościowego segmentu klientów. Myślisz, że kto najwięcej korzysta z archiwum do celów technicznych? Ludzie tacy jak ja, hobbyści, elektronicy, mechanicy, modelarze, właściciele małych serwisów. To nie są klienci, którzy kupują raz na rok nową parę butów. To są ludzie, którzy regularnie i systematycznie zostawiają na Allegro niemałe pieniądze, kupując specjalistyczne komponenty, narzędzia i części. To jest lojalny i świadomy klient, o którego inne platformy walczą.
Usunięcie archiwum to dla nas jasny sygnał: "Nie jesteście dla nas ważni. Traktujemy was jak niedzielnych kupujących, a wasze potrzeby mamy gdzieś".
Jaki będzie efekt? Ja już przeglądam ofertę TME, Mousera i innych specjalistycznych sklepów. Wolę zapłacić trochę więcej, ale mieć pewność, że za 5 lat będę mógł sprawdzić, co dokładnie kupiłem. Moje pieniądze, które do tej pory regularnie zasilały konta sprzedawców (i prowizje Allegro), zaczną odpływać gdzie indziej. I nie jestem sam. Pomnóż to przez tysiące takich użytkowników. To już nie jest "garstka przedsiębiorców". To jest realna, mierzalna strata finansowa dla platformy, która sama wypycha najbardziej zaangażowanych klientów.
Dlatego właśnie wysłałem im to pismo i zachęcam do tego innych. Nie jako płaczliwą petycję, ale jako twardy sygnał biznesowy: "Wasza decyzja biznesowa jest zła, bo obniża wartość waszej platformy dla mojej grupy klientów. W efekcie, moje pieniądze trafią do waszej konkurencji".
To jedyny język, który rozumieją. Bierność i narzekanie, że "nic się nie da zrobić", to przyzwolenie na to, żeby traktowali nas jak bezmyślną masę. Ja się na to nie godzę.
