Wygenerowałem kupon i nie mogę go użyć

[Kiskor]

Dzień dobry,

Parę dni temu wygenerowałem kupon za 10 monet, niby wisi jako gotowy do użycia, ale jak mam zapłacić nie ma tego kuponu nigdzie. Zakup za ponad 40 zł.

Z góry dziękuję za pomoc.

[Kiskor]

Dziękuję jeszcze raz, już działa. I dobrze, że widziałem, że mam jakieś saldo negatywne, bo nie miałem o tym pojęcia.

[deepBASS]

Dziękuje za pomoc 👍

[aneczka__7]

Dzień dobry, mam podobny problem. Monety zostały wymienione, kupon wisi w zakladce kupony a przy płatnosci nie mogę go użyć @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@aneczka__7 Cześć. W jakiej ofercie chcesz skorzystać z kuponu? Program nie obejmuje kategorii:

• Elektronika > Konsole i automaty > Microsoft Xbox 360 > Zdrapki
• Elektronika > Komputery > Internet
• Elektronika > Komputery > Kryptowaluty
• Elektronika > Telefony i Akcesoria > Pre- paid
• Kultura i rozrywka > Gry > Gry online (MMO)
• Kultura i rozrywka > Kody i doładowania
• Zdrowie > Leki bez recepty
• Dziecko > Karmienie dziecka > Żywność dla dzieci > Mleka modyfikowane > początkowe
• Nieruchomości
• Motoryzacja > Inne pojazdy i łodzie
• Motoryzacja > Maszyny
• Motoryzacja > Motocykle i quady
• Motoryzacja > Przyczepy, naczepy
• Motoryzacja > Samochody
• Firma i usługi > Usługi
• Firma i usługi > Żywe zwierzęta

[aneczka__7]

Moda, odzież

[ko_alka]

@aneczka__7 Poproszę o numer lub link do oferty

[aneczka__7]

Numer oferty: 13217350836

[ko_alka]

@aneczka__7 Po wybraniu metody dostawy nie wyświetla Ci się sekcja "Twoje zniżki" na dole formularza? Jak to dokładnie u Ciebie wygląda? 

[aneczka__7]

Nie mogłam wybrać kuponu w aplikacji jednak spróbowałam jeszcze raz przez stronę i kupon się pojawił. Opłacone z kuponem 🙂 dziękuję i pozdawiam 

[ko_alka]

@aneczka__7 Dzięki wielkie za informację! Być może Twoja aplikacja nie jest aktualna. Spróbuj ją zaktualizować, a jeśli problem się powtórzy, to koniecznie daj znać. 🙂 

[chajrefont]

Cześć, mam dokładnie taki sam problem jak osoby powyżej. Tzn. wymieniłam 5 monet na kupon za 5 zł, jest w zakłądce kupony, ale na stronie płatności i dostawt w Twoje zniżki, nie da się go zakreślić 

[LEW433]

Obrazka nie widzimy, ale są kategorie wyłączone z tej metody.

[chajrefont]

Tak, ale nie ma w nich artykułów dla zwierząt

[LEW433]

A jak płacisz i za ile ten zakup ?

1. Zrób zakupy za minimum 40 zł bez kosztów dostawy.
2. Przejdź do ekranu płatności. Wybierz płatność z góry.
3. W sekcji Twoje zniżki zaznacz pole z Monetami.

4. Określ liczbę Monet, jaką chcesz wykorzystać – od 5 do 100 Monet przy jednej płatności.

   Możesz użyć wielokrotności 10 Monet, na przykład: 20, 50, 80 lub 100. 1 Moneta odpowiada 1 zł.

Monety mogą obniżyć koszt Twoich zakupów do minimalnie 1 zł, na przykład: przy zakupach za 41 zł wykorzystasz do 40 Monet – resztę dopłacisz przelewem z góry.

Jeśli zrezygnujesz z zakupu po kliknięciu [przejdź do podsumowania], do Twojego konta zostanie przypisany kupon o wartości liczby Monet wskazanej przy metodach płatności. Wykorzystasz go w ciągu 14 dni.

Jeśli kupujesz przez aplikację mobilną Allegro, wymień Monety na kupon przed przejściem do podsumowania zakupu. Jak wymienić Monety na kupon dowiesz się w następnym punkcie.

[chajrefont]

tak, tak, mam powyżej 40 zł, przecież wiem jak się korzysta z kuponów, wiem gdzie je trzeba wybrać, ale nie można zakreślić kuponu, jest sytuacja jak powyżej, że jest w zakładce kupony, a nie ma możliwości wybrania go w sekcji Twoje zniżki

[_HolaOla_]

@chajrefont na zrzucie tego nie widać, ale jaką dokładnie metodę płatności wybrałeś i do jakiej kat. należy oferta, którą wybrałeś?