Wystawianie uszkodzonych przedmiotów z parametrem Używany

[monikajasinska]

Witam,

Piszę z zapytaniem odnośnie przedmiotów, które są wystawiane z parametrem Używany, a w opisie sprzedawca zamieszcza informację typu "Nie włącza się". Moje pytanie to czy można wprowadzić system sprawdzania czy opis zawiera np. słowo "uszkodzony" lub "nie włącza się" i automatyczne sugerowanie parametru Uszkodzony.

Dotyczy to szczególnie przedmiotów w kategorii Elektronika.

Przyznam, że jest to szczegół, ale wielu osobom zaoszczędziłoby to czasu spędzonego na przeglądaniu ofert oznaczonych jako Używany, a okazuje się że uszkodzony.

[_HolaOla_]

@monikajasinska Dziękujemy za Twoją sugestię. 

[robusk]

Przecież jest bardzo proste rozwiązanie - w tej chwili przy dodawaniu ogłoszenia w zakładce "Stan" jest wybór tylko Nowy / Używany, a wystarczyło by dodać opcję "Uszkodzony" i nie trzeba tworzyć nic więcej... Żadnych nowych kategorii, itd.

[vonNogay]

@robusk w większości kategorii na Allegro można wybrać jako stan opcję "uszkodzony" (nie można na Allegro Lokalnie).

[mdrogeria]

_HolaOla_ przdałby się parametr ,, po zwrocie ,, jakoś musimy pozbywać się produktów . które uszkodzili klienci / otwarte opakowanie , zagniecenie itp. / Produkty nadające się do dalszego użytkowania z niewielkimi , czasem nieistotnymi wadami .

[ZibiK30]

@monikajasinska główna i ważna różnica w "uszkodzony" a "używany" (wymieniona wada lub usterka, to jego gwarancja.

Uszkodzony - brak jakiejkolwiek gwarancji

Używany - gwarancja rok z wyłączeniem opisanych usterek. Ma być sprawny poza opisaną usterką.

[robusk]

Zabrałem udział w tej dyskusji, bo natknąłem się na ofertę NOWY produkt, a dopiero gdzieś na końcu opisu Sprzedający dodał informację, że produkt jest Uszkodzony (!) i na moje uwagi odpowiedział, że jest Nowy, tylko musiał być od początku wadliwy, a w tej kategorii nie było opcji "Uszkodzony".
NOWY - USZKODZONY - bardzo zabawne...
Tym bardziej, jeśli w niektórych kategoriach jest opcja wyboru stanu jako uszkodzony, to powinna być we wszystkich.

[ZibiK30]

@robusk W tym wypadku sprzedawca raczej chciał zataić uszkodzenie. Gdyby oznaczył uszkodzony a w opisie nowy to byłoby wszystko ok. W takim przypadku zwrot powinien być formalnością a adekwatna ocena i opinia finałem takiej praktyki 😉

[la_nika]

@mdrogeria w niektórych kategoriach już jest parametr "po zwrocie". Tutaj znajdziecie listę wszystkich wartości parametru "stan". W przypadku oferty opisanej przez  @robusk Sprzedający powinien oznaczyć produkt jako uszkodzony, a nie nowy, tak jak napisał @ZibiK30.  

[robusk]

Szanowna Pani Moderator,
Sprzedawca twierdzi że chciał oznaczyć go jako "Uszkodzony" ale w jego kategorii do wyboru było tylko "Nowy / Używany" - wybrał "Nowy".
Mimo to zwróciłem mu uwagę, że o uszkodzeniu powinien napisać w temacie aukcji lub na samym początku opisu przedmiotu, z podkreśleniem tego faktu.
A swoją drogą, to zabawne są twierdzenia administratorów typu:
- w niektórych kategoriach już jest parametr "po zwrocie"
czy użytkowników:
- w większości kategorii na Allegro można wybrać jako stan opcję "uszkodzony" (nie można na Allegro Lokalnie).
Nie można w zakładce Stan WSZĘDZIE dać do wyboru:
Nowy / Używany / Po zwrocie / Uszkodzony ??

[Wioletta2701]

@la_nika Wielokrotnie przeszukiwałam konkretne oferty i były wystawiane jako używane, a gdzieś tam w opisie, że jest uszkodzony.

Wasi informatycy (co dla nich to powinno być pestką) powinni stworzyć coś takiego jak ma google w gmailu.

Piszę maila i w treści tego maila widnieje "w załączeniu przesyłam...".  Kiedy nacisnę przycisk wyślij, google przypomina mi o tym, że napisałam "w załączeniu przesyłam" i pyta, czy chcę załączyć plik.

Niech więc Wasi informatycy utworzą coś na wzór google, tyle tylko, że osoba wpisująca w treści oferty (niezależnie od tego, czy na Allegro czy Allegro lokalnie) słowo uszkodzone, będzie obligatoryjnie musiała zmienić parametr z używane na uszkodzone, a bez tej zmiany nie wystawi oferty.

Podobnież powinny być "wyłapywane" słowa usterka, wada, nie działa, niedziałające, niefunkcjonujące, błąd, błędne  itp.

Przyznam szczerze, że denerwuje fakt, że szukam konkretnej rzeczy w dziale używane, a w opisie oferty uszkodzone 😠

Są ludzie, którzy potrafią naprawiać różne rzeczy, stąd nie widzą problemu zakupu rzeczy uszkodzonej, jeśli uszkodzenie jest dobrze opisane.

Tak samo rzeczy używane. Przed laty kupiłam używany plecak. Nie chciałam wtedy wiele wydać. Był w zaskakująco dobrym stanie - jak nowy i wciąż go używam.

Tak więc kluczem do sukcesu jest rzetelny opis i właściwy parametr 🙂

[la_nika]

@Wioletta2701 oczywiście używane rzeczy mogą sprawdzać się u nowego właściciela przed długie lata i warto w miarę możliwości dawać "drugie życie" takim przedmiotom, sama kupuję używane ubrania lub książki i służą mi bardzo dobrze 🙂 Zdecydownie, kluczem do sukcesu jest rzetelny opis. Dziękuję za Twoją sugestię, przekażę ją dalej!  

[ZibiK30]

@Wioletta2701 Nie do końca się z Tobą zgadzam co do kwestii uszkodzony - używany. Tak jak już wcześniej napisałem.

Uszkodzony nie oznacza iż nie można go używać i nie spełnia swoich funkcji zgodnie z przeznaczeniem.

Np.

Wystawiam przedmiot używany, Jest to smartfon samsung z serii S lub iPhone z tych szklanych już, ma pękniętą obudowę (pęknięte szkło, jednak nie wpływające na jego funkcjonowanie)

W opisie muszę podać, ze jest uszkodzony. Mimo iż jest w pełni sprawny, wszystko działa, jedynie jest zagrożenie iż może nie spełniać już swoich właściwości wodoodporności.

Tak, ze sama widzisz, używany może być uszkodzony ale działający. Wpisując odwrotnie jako uszkodzony mimo iż działa. konsument nie ma prawa do reklamacji i naprawy urządzenia, które zostało sprzedane jako uszkodzone.

[Wioletta2701]

@ZibiK30  Nie przeczę, że przedmiot, np. smartfon z pękniętą szybką czy np. plecak z oderwanym uchwytem nie nadaje się do użytku. 

Zarówno, jeden, jak i drugi przedmiot ma uszkodzenia i w związku z tym powinien być wystawiony pod parametrem uszkodzony.

W opisie przedmiotu można wskazać, że pęknięta szybka nie wpływa na funkcjonalność, ale niech potencjalny kupujący o tym wie. To w końcu nie jest zabawa w ciuciubabkę.

[robusk]

Zdecydowanie popieram konieczność kwalifikowania uszkodzonych przedmiotów jako uszkodzone, bo to wpływa na ich funkcjonalność, a czasem wręcz wyklucza (w moim przypadku było to uszkodzone inteligentne gniazdo zasilania - trudno to porównać do urwanego ucha plecaka, które łatwo naprawić).
I rzetelny opis - nie ma możliwości wyboru w opcji "Stan" "uszkodzony", to należy to podać w temacie lub na początku opisu (z wykrzyknikiem UWAGA ! ?), a nie na samym końcu, na 3 stronie po wymalowaniu 1000 zalet jakie ten przedmiot posiada gdy jest nowy lub używany, ale sprawny.

[Wioletta2701]

@robusk Ten urwany uchwyt plecaka był tylko przykładem, ale tak, jak już pisałam na przykładzie gmaila i google, system powinien wyłapywać oferty z opisem uszkodzone, niesprawne, wada, usterka, niedziałający do naprawy... i obligatoryjnie przymusić sprzedającego do wystawienia danej aukcji pod parametrem uszkodzone.

Też nie mam ochoty czytać opisu, a w nim same ochy i achy dot. wystawianego przedmiotu, a na końcu - uszkodzony 😠 

Kluczem do sukcesu jest rzetelny opis i właściwy parametr oraz dobrej jakości zdjęcia 🙂

[ZibiK30]

@Wioletta2701 To się nie sprawdzi trochę z możliwością sprzedaży czegokolwiek jako zdatne do użytku co dalej idzie możliwością posiadania roszczeń gwarancyjnych. 

Trzeba by było dodać kategorię śmieć jeszcze, gdyż używany bez jakichkolwiek uszkodzeń nie jest możliwy w99% przypadków. Kolor odbiegający od tego w nowym towarze jest już kolorem uszkodzonym. Lekka widoczna ryska jest uszkodzeniem. Nowy samochód mający rysę na karoserii posiada uszkodzenie i gdzie go wstawisz, jako uszkodzony? To tylko drobne uszkodzenie nie mające wpływu na działanie, więc nie można takiej rzeczy wstawić jako uszkodzone. 😉 U

Uszkodzony towar to towar niesprawny. Sprawny towar z uszkodzeniem nie może być jednocześnie uszkodzonym towarem tylko towarem mającym jakieś uszkodzenia

[szejk-gmbh]

@ZibiK30 @Wioletta2701 

To może nowa kategoria "z usterką" :)?

Analogiczna sytuacja jest gdy ustawisz sobie wyszukiwanie "nowe" a tu pełno "powystawowych"...

A co ze sprzętem "fabrycznie nowym" który ma kilka lat? Jest nowy czy nie ?

Poza tym @ZibiK30 już w pewnym sensie napisał - uszkodzenie uszkodzeniu nierówne.

[ZibiK30]

@szejk-gmbh Kategoria określa przejrzyście 😉

Powinno działać bez zarzutu - Nowe (w fabryce już to sprawdzają więc nie trzeba) Ci co to robią bez instrukcji producenta na to, ze trzeba dokonać sprawdzenia przed sprzedażą, po prostu oszukują i sprzedają używane lub odnawiane urządzenia.

Działa bez zarzutu - Używane (może jednak posiadać uszkodzenia nie wpływające na jego działanie zgodnie z przeznaczeniem)

Nie działa - Uszkodzone (można jedynie naprawić, przeznaczyć na części lub zutylizować) Nie spełnia warunków swojego przeznaczenia. Uszkodzeniem może być mało widoczna ryska na lakierze czy obudowie jeśli ma to znaczenie wartości urządzenia.

Nie ma kategorii z usterką bo albo działa albo nie i ma to swój stan i swoje miejsce 😉 a z usterką to uszkodzone

Są dodatkowe kategorie odnowione fabrycznie , czyli naprawione do stanu nowości (refurbished) Ale nie można mimo wszystko ich zakwalifikować do nowe bo w rzeczywistości już nigdy nie będą nowe a tylko odnowione. Ale za to można uszkodzone przywrócić do stanu używane

[szejk-gmbh]

Działa bez zarzutu - Używane (może jednak posiadać uszkodzenia nie wpływające na jego działanie zgodnie z przeznaczeniem)

Nie działa - Uszkodzone (można jedynie naprawić, przeznaczyć na części lub zutylizować) Nie spełnia warunków swojego przeznaczenia. Uszkodzeniem może być mało widoczna ryska na lakierze czy obudowie jeśli ma to znaczenie wartości urządzenia.

Przecie to się w pewnym sensie wyklucza, to co napisałeś...