anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zaginiona karta podarunkowa, brak ko taktu ze strony Allegro

marabut64
#1 Nowicjusz

Cześć! Chcialabym sie zapytać, czy ktoś miał podobnie i udało mu się załatwić sprawę z Allegro?

Kupowałam produkty z wykorzystaniem karty podarunkowej (dodana do konta). Kwota karty nie została wykorzystana w całości, pozostałą 1 zł miałam dopłacić kartą płatniczą.

Płatność nie wiadomo dlaczego zostala odrzucona i gdy chcialam ponownie opłacic zakup tą samą metodą, otrzymałam komunikat, że karta podarunkowa została wykorzystana. Nie ma jej w historii płatności, nie ma w koncie.

Nikt z pomocy nie zadzwonił we wskazanym czasie.

Jak można odzyskać kartę podarunkową i dokonać dzięki niej platnosci?

Czy to jakaś nowa praktyka?

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

KOGIEL_T
#20 Guru ⭐⭐

@marabut64  musisz anulować płatność wówczas karta wróci

oznacz moderatorów

matt_rose
Moderator
Moderator

Cześć @marabut64, zgłosiłem Twój przypadek do odpowiedniego działu, czekam na więcej informacji.

   Mateusz
   Moderator
oznacz moderatorów

matt_rose
Moderator
Moderator

Z informacji które uzyskałem @marabut64, problem nie powinien już występować. Daj proszę znać, czy możesz już opłacić zakup w ten sam sposób.

   Mateusz
   Moderator
oznacz moderatorów