@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_
Dzień dobry, mam taki oto problem. W zeszłym roku żona zakupiła telefon iPhone na Allegro. Telefon był nowy. Miał być oryginalny. Po pewnym czasie pojawiły się problemy z działaniem GPS. Ciągle jaszcze trwa gwarancja.
Telefon wysłaliśmy na swój koszt do sprzedającego na serwis. Sprzedający stwierdził, że nie ma żadnego problemu i odesłał telefon. GPS dalej nie działał, zostały zrobione screeny i dokumentacja z błędnie działającego GPS i wysłane do sprzedającego. Sprzedający nie potrafił naprawić tej kwestii, pomimo trwającej gwarancji więc postanowiliśmy naprawić telefon w innym serwisie. Po oddaniu telefonu nasze zdziwienie stało się ogromne, gdy ekspertyza wykazała, że jest on nieoryginalny. To bardzo dobrze wykonana podróbka, złożona z części chińskich. Dlatego są problemy z GPS. Zgodnie z Polskim prawem:
Art. 305. 1. 305 Ustawy Prawo Własności Przemysłowej
"Kto, w celu wprowadzenia do obrotu, oznacza towary podrobionym znakiem towarowym, zarejestrowanym znakiem towarowym, którego nie ma prawa używać lub dokonuje obrotu towarami oznaczonymi takimi znakami, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2."
oraz art. 24 Ustawy o Zwalczaniu Nieuczciwej Konkurencji
"Kto, za pomocą technicznych środków reprodukcji, kopiuje zewnętrzną postać produktu lub tak skopiowany wprowadza do obrotu, stwarzając tym możliwość wprowadzenia klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu, czym wyrządza poważną szkodę przedsiębiorcy, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2."
Telefon został podrobiony perfekcyjnie. Jeśli konsument nie rozkręci - tak jak w moim przypadku - telefonu, bo coś przestało działać, nigdy nie zorientuje się, że kupił podróbkę. Komentarz pozytywny został wystawiony po zakupie więc nie mam już możliwości jego zmiany. Sprzedający dalej w najlepsze sprzedaje podróbki i naciąga nieświadomych ludzi. Czy Allegro może nam jakoś pomóc w tej sprawie? Chcielibyśmy otrzymać oryginalny produkt od sprzedającego lub zwrot pieniędzy. Zostaliśmy przez sprzedającego zwyczajnie oszukani.
