Zgłoszony zwrot towaru

[DTMarket24]

Dzień dobry,
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o anulowanie zgłoszenia zwrotu nr 6XL6/2026.
Do tej pory kupujący nie nadał przesyłki zwrotnej, a status zwrotu nadal pozostaje jedynie „Zwrot zgłoszony”.
Uprzejmie prosimy o zamknięcie tego zgłoszenia, jeśli termin na odesłanie towaru już upłynął.
Dziękujemy za pomoc i pozdrawiamy.

[Client:44052296]

@DTMarket24 systemowo niema takiej mozliwości. Najwyżej możesz w decyzji zwrotowej zgłosić odmowę zwrotu środków.

[DTMarket24]

Ślicznie dziękuję za odpowiedź!

[MiMary]

Cześć, @DTMarket24. Tak jak wspomniał @Client:44052296 - nie ma systemowej możliwości anulacji zwrotu. 

Nawet jeśli klient odeśle towar po upływie 14 dni od odstąpienia, jesteś zobowiązany taki zwrot przyjąć (chyba że inaczej zaznaczyłeś w ofercie i towar nie podlega możliwości zwrotu).

[DTMarket24]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry,
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o ponowne przeanalizowanie naszej jakości sprzedaży oraz przywrócenie utraconych punktów.
Obecnie przebywamy na urlopie, od kilku dni nie realizujemy nowych zamówień, a mimo to nasz wynik jakości sprzedaży ponownie się obniżył.
Bardzo prosimy o sprawdzenie, z czego wynika ta zmiana. Jeśli utrata punktów jest związana z okolicznościami niezależnymi od nas lub z wcześniej zgłaszanymi sprawami dotyczącymi odbioru przesyłek przez przewoźnika, uprzejmie prosimy o przywrócenie tych punktów.
Z góry dziękujemy za pomoc oraz ponowne przeanalizowanie naszej sprawy.
Pozdrawiamy, DTMarket24

[_HolaOla_]

@DTMarket24 sprawdziłam statystyki na Twoim koncie z ostatniego okresu, ale wszystko działa prawidłowo i nie znalazłam żadnych powodów do niepokoju. Jako platforma nie mamy możliwości ręcznego dodawania, usuwania czy przywracania punktów w jakości Twojej sprzedaży. Cały system działa w pełni automatycznie i analizuje wiele różnych miar jednocześnie. Spadek punktów w czasie urlopu najczęściej wynika z tego, że ocenę wyliczamy na podstawie danych z ostatnich 30 dni. Jeśli teraz nie prowadzisz aktywnej sprzedaży to z puli ocenianych dni mogły wypaść wcześniejsze, bardzo dobre zamówienia. 

[DTMarket24]

Dziękuję serdecznie, już wiem o co chodzi. Pozdrawiam 

[sebaa]

 Przecież to jest średnia z miesiąca, więc nawet jak nic nie robisz to ta średnia się zmienia bo odpadają ci codziennie jakieś dni.