Zwrot monet

[ketyso]

Witam jak jest ze zwrotem wykorzystanych monet w momencie zwrotu zamówienia ?

[LEW433]

@ketyso Są zwracane do Ciebie tu:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety  jeżeli z jakiegoś powodu nie wrócą automatycznie to prosisz i zwrócą: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[ketyso]

Dzięki za info, dostałem już zwrot w formie kuponu 😀

[xyz96]

@LEW433 Nie, znowu się mylisz. Nie tam mają wrócić, gdzie wskazujesz, tylko tu; https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony

[ketyso]

Już dostałem prawidłową pomoc od moderatora, dzięki

[mr_oma · Accepted solution]

@ketyso, zwracane Monety powinny pojawić się na Twoim koncie jako kupon. Sprawdź, czy nie masz Kuponu w tej zakładce. Jeśli nie, skontaktuj się z nami przez ten formularz. 

[skowronskiphu]

Witam. Ta sama sytuacja u nas. Mogę poprosić o pomoc? 

[la_nika]

@skowronskiphu monety wykorzystane do obniżenia kwoty zakupu w przypadku zwrotu odnawiają się w zakładce kupony w postaci kuponu.
Natomiast na Twoim koncie jest jedno zamówienie, dzięki któremu zdobyłeś monety, a zapłaciłeś pełną kwotę. W takim wypadku w przypadku zwrotu przedmiotu przy zakupie, któego otrzymałeś monety, będą one anulowane.