anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot towaru po 14 dniach

Behavioure
#7 Wielbiciel#

Witam,

pytanie do moderatorów.
Mam otwartą dyskusję ze sprzedającym z Chin. Zgodził się na zwrot towaru jednak w aukcji nie ma już możliwości wyboru zwrotu (zrozumiałe, minął 14 dniowy okres). Z samego Allegro też dostałem informację by zwrócić towar, zanim przejdę ewentualnie do procedury Allegro protect.

Pytanie zatem, jakie powinienem podjąć kolejne kroki by zwrócić towar i by było to odnotowane w aukcji?
Numer oferty: 14784726998

Z góry dziękuję za pomoc. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

komis-bell
#21 Demiurg#

Jeśli to odstąpienie od umowy a sprzedający wyraził zgodę to odsyłasz na własny koszt. Przez allegro się nie da. 
Jeśli to reklamacja to w zasadzie to samo z tą różnicą, że sprzedający musi Ci potem zwrócić koszty odesłania. 

oznacz moderatorów

Behavioure
#7 Wielbiciel#

Tak, to jest reklamacja, towar niezgodny z opisem. Komis-bell, dziękuję za odpowiedź.
Pozostaje tylko pytanie, jak udowodnić odesłanie towaru do sprzedającego w przypadku jeśli będę chciał/musiał przejść do procedury Allegro protect... Scan nadania pocztowego?

oznacz moderatorów

komis-bell
#21 Demiurg#

Potwierdzenie nadania na adres podany przez sprzedającego, numer śledzenia przesyłki itp. powinny być wystarczające. 

oznacz moderatorów

Behavioure
#7 Wielbiciel#

Komis-bell, dziękuję. Wszystkiego dobrego na NR.

oznacz moderatorów