Zwrot towaru przed jego wysłaniem.

[pestka_st]

Kupujący zlecił zwrot towaru. Przesyłka jest zarejestrowana w InPost i oczekuje na nadanie przeze mnie. Czy mam wysłać paczkę czy też mogę nie wysyłać i zwrócić pieniądze kupującemu? Czy w drugim przypadku nie będzie to miało wpływu na ocenę mojej sprzedaży czyli, że zamówienia nie wysłałem?

[az1rael]

jesteś firmą i to wysyłka smart?

[pestka_st]

W InPost zarejestrowany jako jdg, przesyłka Smart.

[w_kiwi · Accepted solution]

@pestka_st Gdy zlecisz zwrot środków kupującemu, będziesz mógł złożyć wniosek o zwrot prowizji - po wykonaniu przez nas korekty, zamówienie zostanie automatycznie wykluczone i nie będzie wpływać na Twoją Jakość Sprzedaży. Sama etykieta po prostu przepadnie.