anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot towaru z ukrytą wadą

AdineX22
#8 Zapaleniec#

Witam. Dzisiaj przyszły do mnie słuchawki, które miały mieć tylko uszkodzone nauszniki. Jednak podłączając do komputera okazało się, że nie tylko to jest uszkodzone bo karta dźwiękowa w nich powoduje szumy. Sprzedający nie napisał nic o tym w opisie i chcę zwrócić towar. I teraz moje pytanie, kto powinien ponieść koszt zwrotu towaru. Ja czy sprzedający?

26 ODPOWIEDZI 26

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

markam43
#13 Ambasador#

Oczywiście że sprzedawca. Jeśli towar jest wadliwy, odsyłasz go do sprzedawcy, a on ma obowiązek zwrócić Ci wszystkie koszty, także koszt odesłania. Będziesz miał z tym problem, napisz tu ponownie.

Nie rób żadnych zwrotów bez podania przyczyny, tylko odeślij w ramach reklamacji z powodu wad.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

AdineX22
#8 Zapaleniec#

Rozpocząłem dyskusję ze sprzedającym. Napisał on że to ja mam płacić za zwrot. Może powiadomienie jutro Allegro będzie najlepszym pomysłem?

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

markam43
#13 Ambasador#

@AdineX22 On Cię wprowadza w błąd. Proś jutro o pomoc Allegro do skutku, za każdym razem, aż sprzedawca odda Ci wszystkie koszty. Nie zamykaj Dyskusji. Nie pisz też w Dyskusji o żadnym zwrocie, tylko o reklamacji z powodu wad.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

kostas11
#21 Demiurg#

@AdineX22 to nie zwracaj tylko reklamuj, odeślij na reklamację, opisz wady, jak sprzedawca uzna musi Ci oddać za towar wysyłkę i odesłanie 🙂  Jak tego nie zrobi wtedy poproś allegro o pomoc 🙂

________
Κώστας
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

AdineX22
#8 Zapaleniec#

A w jaki sposób mogę je zareklamować? Na razie mam tylko otwartą dyskusję i pierw napisałem że zwrot a potem że reklamacja.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

AdineX22
#8 Zapaleniec#

W szczegółach zakupu w zakładce zwrot mam tylko "Sprzedający nie ustawił na swoim koncie warunków zwrotu dla tych produktów. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nim." i obawiam się że mogę nie dostać pełnego zwrotu, tzn. opłacony przeze mnie kurier do sprzedawcy.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

lew433
#21 Demiurg#

@AdineX22 Poczekaj po 24 godz. poproś pracownika Allegro o pomoc.

Królowa .... 😄 😄
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

ZibiK30
#18 Luminarz#

@AdineX22 Sprzedawca jeśli jego wina

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

lew433
#21 Demiurg#

@AdineX22 To zwróć! koszty pokrywa kupujący jak zwrot. Jak reklamacja(uznana) koszty pokrywa sprzedający. Jak masz Smart to zwrot darmowy.

Królowa .... 😄 😄
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

maxr01
#14 Krzewiciel#

Tylko nie pisz sprzedającemu tak jak tutaj napisałeś, że karta dźwiękowa powoduje w nich szumy - bo to jest wyraźne stwierdzenie, że to wina karty, a nie słuchawek. 

Odnośnie szumów można dyskutować, ale nie chce się tutaj wypowiadać już.

--------------------------------------------------------------------------------
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

AdineX22
#8 Zapaleniec#

Słuchawki to HyperX Cloud Revolver S. Karta dźwiękowa dołączona do nich jest integralną częścią słuchawek.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

AdineX22
#8 Zapaleniec#

Kupiłem je od osoby prywatnej.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

mr_oma
Moderator
Moderator

@AdineX22, widzę, że prowadzisz ze Sprzedającym Dyskusję. Pamiętaj też, że po upływie 24 godzin masz możliwość skorzystania z opcji "poproś Allegro o pomoc". Mam nadzieję, że sprawę uda się szybko i pomyślnie rozwiązać. 

Dodam, że Sprzedającego, który jest osobą fizyczną, obowiązują zasady rękojmi jak przy zakupie konsumenckim. Przy zakupie niekonsumenckim Sprzedający może całkowicie wyłączyć rękojmie, ograniczyć czy rozszerzyć jej uprawnienia. Ta informacja musi jednak znajdować się w ofercie. Wyłączenie czy ograniczenie rękojmi będzie bezskuteczne, jeżeli Sprzedający zataił wady przed Kupującym. 

   Maja
   Moderator


   _____________
   Jeśli zdanie kogoś innego trafia w Twój punkt widzenia,
   nie czekaj i przyznaj tej osobie W punkt!
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

AdineX22
#8 Zapaleniec#

Sprzedający wysłał mi dane do wysyłki i każe wysłać słuchawki we własnym zakresie. Pisze on jednak że słuchawki u niego dobrze działały. Co jeżeli nie uzna reklamacji lub ją uzna? Dostanę pełny zwrot tzn. kwota zakupu + kwota którą zapłaciłem za zwrot przesyłki?

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

sasanka_86
#10 Popularyzator#

Jeżeli nie uzna a ma takie prawo, masz 2 wyjścia, rzecznik konsumenta, sąd albo złożyć wniosek do POK, możliwe że otrzymasz kasę: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

Paint_Box
#12 Orędownik#

@sasanka_86Jaki rzecznik konsumentów, skoro to zakup od osoby prywatnej?

Skądś już znam takie same błędne odpowiedzi 🙂

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

sasanka_86
#10 Popularyzator#

Nie możne zasięgnąć porady?

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

Paint_Box
#12 Orędownik#

@sasanka_86Nie może. Rzecznik nie udziela porad przy zakupach niekonsumenckich. Nie wiesz przypadkiem, co się stało z forumowiczem lew? Widzę, że punkty mu dajesz, to możesz coś wiedzieć 🙂

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Zwrot towaru z ukrytą wadą

uEdka
#21 Demiurg#

Chciałabym wiedzieć co na to administrator forum. @msniezek jaki sens mają bany, jak zbanowani wracają natychmiast i piszą z innych kont?

Odpowiedz
Ładowanie...