Zwrot

[MonisiaB27]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry, prawie miesiąc temu zrobiłam zwrot paczki, która jak się dowiedziałam oczekuje w magazynie paczek niedoręczalnych.

Jak mogę przekierować ją do sprzedawcy, żeby otrzymać zwrot? 

Ani ja nie mam pieniędzy, ani sprzedający towaru. 

[Sa_nova]

@MonisiaB27 podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczy Twój wpis. Sprawdzę sytuację z paczką. 

[MonisiaB27]

0bba2930-9c49-11ef-b8a0-8d37d6910ebc

Czy o to chodzi? 

[MonisiaB27]

0bba2930-9c49-11ef-b8a0-8d37d6910ebc

Czy o to chodzi? 

[Sa_nova]

@MonisiaB27 tak, o ten numer chodziło. 😊 Sprawdziłam zamówienie i nie widzę informacji o przesyłce w naszym systemie, skontaktuj się proszę w sprawie paczki bezpośrednio z Orlenem. 

[MonisiaB27]

Kontaktowałam się. Otrzymałam numer przesyłki, na infolinii powiedzieli, że allegro wie o tej paczce i to sobie razem wyjaśnią. 

Zostałam teraz bez pieniędzy i bez przedmiotu..  😕

[MonisiaB27]

Paczka jest na magazynie przesyłek niedoręczalnych.

[LEW433]

Jak to zwrot ze Smartem to Ty nie odpowiadasz za zwrotną przesyłkę, sprzedający nie może uzależniać zwrotu środków od tego czy otrzyma zwrot, Ma max 14dni na zwrot środków, nie zwrócił pisz tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[WarsztatNadruku]

@LEW433 wypowiadasz się jako kupujący czy sprzedający? bo chciałabym widzieć jak sama dokonujesz zwrotu środków bez otrzymania zwracanego towaru i bez sprawdzenie w jakim stanie do Ciebie dotarł.