anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro błędnie połączyło produkt z katalogiem

MAMY ROZWIĄZANIE!
graal_2015
#8 Zapaleniec#

Witam,

Allegro błędnie połączyło katalog z produktem. Klient dokonał zakupu i złożył reklamację, że produkt jest niezgodny opisem.  Według mojego opisu klient zakupił doniczki o średnicy 30 cm natomiast Allegro połączyło ofertę z doniczką o średnicy 58cm. Według mnie zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z opisem oferty natomiast klient domaga się większej doniczki.

Czy w takim przypadku mogę odrzucić reklamację Klienta z powodu błędnego połączenia? Według mojego opisu klient powinien dostać doniczki o średnicy 30 cm.

Pozdrawiam

oznacz moderatorów
20 ODPOWIEDZI 20
LEW433
#21 Demiurg#

Czas reklamacji liczy się od momentu kiedy powiadomił Cię.

oznacz moderatorów