Dostalam paczke kurierem Dpd ale musze wrocic.czy musze tezdpd??. Bylo w ramach smart

[Client:102984733]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[nat_not]

@Client:102984733 Nie, możesz zwrócić na poczcie. Tutaj znajdziesz szczegóły.

[CLIO2]

A ja mam taką sytuację: zamowilem w ramach smart przez DPD , robię zwrot, w opcjach zaznaczam z mozliwych opcji DPD i wyskakuje „błąd”, i że musze wybrac inną opcję ( czyli Pocztę). Ale ja nie chcę Pocztą,chcę DPD. Jak to mozna rozwiązac?

[ko_alka]

@CLIO2 Cześć. Rozumiem, że wolałbyś skorzystać z usług DPD, jednak w tym przypadku nie ma możliwości wygenerowania takiej etykiety, ponieważ adres do zwrotu jest zbyt długi. Skorzystaj proszę z możliwości zwrotu Pocztą Polską. 

[CLIO2]

Co to znaczy „adres do zwrotu jest zbyt długi”?

[ko_alka]

@CLIO2 To znaczy, że adres do zwrotu sprzedającego ma ponad 30 znaków - systemowo DPD nie przyjmuje tylu znaków, dlatego pojawia się błąd podczas generowania etykiety. 

[CLIO2]

Ok. Trudno. Dzieki za info.

A Allegro o tym problemie wie? „Pracuje nad tym”? 

[ko_alka]

@CLIO2 Tak, wiemy o tym ograniczeniu i pracujemy nad tym z DPD, aby takie problemy się nie pojawiały.