Rozwiązywanie reklamacji przez allegro protect

[Dawidexxx1]

Czy zwrot reklamacji za wadliwy towar i niezgodny z opisem, dokonany przez allegro ptotect, obejmuje również zwrot za przesyłkę zwrotną towaru do sprzedającego.

[az1rael]

Nie, ale w sumie nikt nie próbował więc upomnij się u źródła  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  wydaje mi się że do wniosku o ap trzebaby zalączyc dowód opłacenia wysyłki 

[LEW433]

Wszytko jest we wniosku, nie zawsze Allegro musi Ci oddać całość a i limit jest , chyba 20000 zł a tak koszty także mogą wejść w rekompensatę.

[az1rael]

@LEW433 allegro nie odda nieudokumentowanego kosztu odesłania reklamacji tylko tyle co widzi w systemie przy odrzuconej lub nie rozpatrzonej reklamacji czyli koszt towaru i wysyłki towaru do kupującego. Kosztu odesłania reklamacji w systemie nie widzi bo nie był częścia transakcji kupna sprzedaży dlatego trzeba ten koszt udokumentować. Nie mam pojęcia czy we wniosku o ap jest mozliwość zalączenia zdjęcia z paragonem czy pdfa z potwierdzenia z transakcji elektronicznej za wysylkę reklamacji 

[LEW433]

Ale tu nikt nie napisał że nie jest nieudokumentowany!

[ELMIXAGD_pl]

Ale też nikt nie napisał, że jest udokumentowany.