Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Allegro lokalnie zamknęło dyskusje na moją niekorzyść. Nie zgadzam się z tym werdyktem. Czy Allegro jeszcze coś mose mi pomóc w tej sprawie, czy rola Allegro się skonczyła i teraz już musze działać poza Allegro. Chce zgłosic sprawę do rzecznika praw obywatelskich i do Sądu. Sprzedawca sprzedal mi kurtkę, która miała być w rozmiarze L a okazała się XS (według mnie). Zrobiłam zdjęcia kurtki i wysłałam do Alkegro, sle zamknęli dyskusję twierdzac, że sprzedającego chroni prawo konsumenckie i może nie przyjąć towaru, bo jest osobą prywatną.
@Agnieszka2946 Co to dokładnie oznacza, że kurtka "okazała się XS (według mnie)"?
Albo jest albo nie jest 🙂 Masz jak udowodnić, że kurtka faktycznie jest XS? Jakieś metki? Pomiary długości?
No udowodnilam, że kurtka jest XS, wysłalam zdjęcia, wysłslam screenshoty z korespindencji ze sprzedającym. Allegro nawet tych screenshotów nie otworzyło, vo nadal się ściagają pliki, bo muszą przejsc weryfikację antywirusową zanim zostaną dolączone do dyskusji, a Allegro jus zamknelo dyskusję na moja niekorzysc.
Chcialas pewnie zwrot kasy a powinnas zlozyc reklamacje z tytulu niezgodnosci z opisem. Powolaj sie na powyzsze i zglos ze chcesz zwrot srodkow. Nie zamykaj dyskusji i oznacz pracownika allegro w dyskusji, zrob sobie screena z aukcji ze wystawial l-ke
Dziekuję bardzo za rzetelną odpowiedź
@Agnieszka2946 Coś mi się wydaje, że nie mówisz całej prawdy. Allegro generalnie działa głównie na korzyść kupujących 🙂
Może dziewczyny rzucą nieco światła na sprawę @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Mówię całą prawdę i jestem bardzo rzetelną osobą. Właśnie się okazało, że pracownik Allegro bezprawnie zamknął moją dyskusję ze sprzedającym a dodatkowo sprzedający nie przyjął mojej reklamacji więc sprawa trafia do Allegro protect. Proszę nie pisać komentarzy insynuujących, że nie piszę całej prawdy, bo to nie pimaga, tylko jeszcze bardziej denerwuje.
L dla chinczyka to XS dla europejczyka jesli na kurtce na metcr jest L to nie wygrasz, jesli nie ma skladaj reklamacje do sprzedajacego z tytulu niezgidnosci z opisem musi ja rozpatrzyc. Sprzedajacy nie bedacy przedsiebiorca nie ma obowiazku przyjmowac zwrotow
To czy nie powinno być napisane, że to jest chińskie L? Zamieszczając ogłoszenie w Polsce daje chińskie rozmiary i nie pisze o tym w opisie ogłoszenia?
Czyli sprzedawca sprzedał Ci L oznaczone jako L a Ty się po prostu w tę kurtkę nie zmieściłaś? Proponuję ją odsprzedać dalej zamiast robić z siebie... 😉
Mylisz pojęcia.
Strasznie.
Rzecznik Prawe Obywatelskich? Sąd?
Sprzedającego chroni prawo konsumenckie? 😮
Masakra.
Najlepiej bedzie jak najpierw poszerzysz swoją wiedzę na w/w tematy (reklamacja itp.).
Na forum jest setka tematów dotycząca takich problemów.
Nie mylę pojęć. Jestem bardzo dobrze zorientowana w pojęciach. Mam koleżankę prawnika ds gosparczych i to xa jej poradą myślę w tym kierunku co tu dalej zrobić. Tymczasem okazało się, se pracownik Allegro bezprawnie zamknal moją dyskusję ze sprzedającym i sprawa zostaje skierowana do Allegro Protect
Allegro nie zamyka dyskusji tak sobie, są tam wyznaczone ramy czasowe i Ty zapewne nie zrobiłaś tego
Każdą Dyskusję oznaczamy odpowiednim statusem:
@Agnieszka2946 Trochę mieszasz - jakie prawo złamało allegro zamykając dyskusję?
Jeśli reklamacja została przez sprzedającego rozpatrzona negatywnie to allegro nie ma możliwości wpłynięcia na jego decyzję (naruszałoby to jego prawa) i prawidłowo skierowano Cię do Allegro Protect abyś mogła odzyskać pieniądze.
Swoich praw (jeśli uważasz, że zostały naruszone) możesz dalej dochodzić na drodze sądowej bezpośrednio ze sprzedającym.
Pracownik Allegro w dzisiejszej rozmowie telefonicznej, która zresztą jest nagrywana powiedział do mnie, że cytuję: "dyskusja została bezprawnie zamknieta przez pracownika Allegro". To są słowa jednego pracownika Allegro o drugim. Proszę nie insynuować, że ja coś pomyliłam. Nic takie insynuacje nie wnoszą do dyskusji. Nie mieszam "trochę" ani wogóle nie mieszam. Zostałam sama z tym sprzedawcą bez niczyjej pomocy w pierwszych dnias sporu, bo taka jest procedura Alkegro, se sami mamy sie dogadać. Wtedy pierwszy raz sprzedawca zaczął insynuować, że jestem "niepoważna", zaczął kłamać, że są jakieś różne tabele rozmiarów, że w 2022 jest inna tabela, a w poprzednich latach inna. Nie poparł niczym swoich argumentow. Pisał epitety pod moim adresem, nie pisal nic o towarze, tylko cały czas na moj temat. Musiałam czekać kilka dni, żeby Allegro wlączyło się wogóle do sporu. Jak się wlączyło dzisiaj rano to znowu musze czekać kolejny tydzień na zgłoszenie allegro protect, gdzie po raz nie wiem już który grzeba będxie opisać szczególy sporu. Procedura jest przewlekła ale pieniądze za kurtkę 800 zł sprzedający dostał od razu. Ot takie prawo.
@Agnieszka2946 Nadal - jeśli sprzedający negatywnie rozpatrzył reklamację to allegro nie zmusi go do zmiany decyzji bo nie ma ku temu żadnych podstaw prawnych.
Zostałaś skierowana do Allegro Protect abyś mogła w geście dobrej woli serwisu allegro odzyskać pieniądze.
Gdyby nie Allegro Protect to musiałabyś się bujać ze sprzedającym po sądach aby spróbować odzyskać pieniądze.
Także tydzień czy też dwa oczekiwania nie jest chyba aż tak straszne co?
@komis-bell jesli kupująca dostanie pieniadze z AP bo nie dopytala o rozmiar (a coś się jej wydaje) a sprzedajacy zostanie obciazony kosztami to bedzie to kolejny przyklad glupoty serwisu.
Jesli sprzedajacy nie zostanie obciazony to wszyscy my, jako kupujacy zostaniemy obciązeni tym zwrotem.
@Client:104371448 Znamy tylko wersję wydarzeń jednej ze stron a coś czuję, że różni się ona od stanu faktycznego całej tej historii. No ale wyrokować nie możemy bo jak...?
Taki mamy klimat na allegro...
@komis-bell ja dalej twierdze, ze powinien byc Ustawowy obowiązek opisania problemu ze wszystkimi szczegolami/detalami.
Bo na chwile obecną wygląda na to, ze autorka tematu chce obciążyć kupującego za swoje błedy.
Pewnie, że nie jest straszne. Zima w Krakowie, dziecko nie ma kurtki, pieniedzy nie ma, w sumie spoko, niech dziecko chodzi w podkoszulku w grudniu, bo co nam zostało. Pomijam, że to miał byc prezent na Mikołaja dla dziecka, super i po prostu dzisiaj jest 6 grudnia najlepszy jaki mialam w życiu.