Allegro One Box, One Kurier - kto to odbiera ??

[Butiktalulla]

witam,

puściłem zlecenie podajzdu po paczkę - rano koło 10:00

b699bab0-e177-11ee-b4a7-1df337982cd6

kto to odbiera ? kuriera ani widu ani słychu - 15:30 już ??

Proszę adminów o info - jak to tak ma wyglądać to ja to wyłańczam bo szkoda czasu. 

[_HolaOla_]

@Butiktalulla kupujący o 23:30 nie zobaczy oznaczenia "dostawa dziś", zobaczy dostawę we wtorek. 

[Butiktalulla]

czyli to co napisałem - zobaczy dostawę "wtorek".

Czyli reasumując - jeśli odpalę tą opcję "Dostawa dzisiaj" wpiszę swoję godzinę graniczną czyli 6:00 to mając PONIEDZIAŁEK :

- Klient objęty dostawą one kurier Allegro - zamawiajać np o 23:45  w poniedziałek czy też we wtorek nad ranem o 4:00  - zobaczy - dostawa WTOREK

- muszę przed 6:00 we wtorek puścić zlecenie na kuriera - bo jeśli puszczę po godzinie granicznej - Klient nie dostanie paczki we WTOREK.

- kurier bierze tą paczkę i następuje dostawa WE WTOREK  - nie ważne czy Klient mieszka w Szczecinie czy Warszawie - ale jego kod jest objęty zasęgiem kuriera one Allegro ?

[Butiktalulla]

a dzis dla urozmaicenia - w ogole nikt nie przyjechał. 

Zamówienie e0816650-e228-11ee-9eec-b7b56cbc67f8

Zlecenie jakoś z rana ( muszę do 13:30 )

To jak to to będzie działać ? Jutro ktoś jeździ po paczki ( sobota ) ?

Czy ja to mam nadać w paczkomacie zielonym ?  ( da się ? )

Jak tak to kiedy to wyciągniecie ?

[w_kiwi]

@Butiktalulla Przesyłki możesz umieścić w dowolnym punkcie lub automacie One, ale na ten moment nie jestem  w stanie Ci zagwarantować, czy jutro zostaną odebrane. Obecnie mamy opóźnienia w odbiorach oraz dostawach. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej to nadrobić. 

[Butiktalulla]

a w soboty macie odbiory od Klientów - czy tylko pon - piątek ? 

[w_kiwi]

@Butiktalulla Odbiory również są realizowane w soboty. 

[Butiktalulla]

dobra to nie wrzucam do paczkomatu - bo skoro miał zlecenie na dziś - to jak rozumiem ono dalej widnieje i jest szansa iż będzie po nie jutro ?

[w_kiwi]

@Butiktalulla Jest taka szansa, ale nie mogę tego zagwarantować. 

[Butiktalulla]

z automatu wykluczcie Wasze nie zrealiwaone odbiory - ze satatystyk opóźnień nadań ?- czy trzeba pisać ?

u mnie dziś wypada wykluczyć :

 e0816650-e228-11ee-9eec-b7b56cbc67f8

5061f2f0-e233-11ee-8fb2-31304f20e823

[w_kiwi]

@Butiktalulla Potrzebujemy zgłoszenia w tej sprawie. Już przekazałam wskazane zamówienia do wykluczenia. 

[Butiktalulla]

a co z odpowidzialnością za ew. negatywy ? Ja mam je brać bo ja zawaliłem czekając 2 dni na odbiór zamiast iść do kina ? 

[w_kiwi]

@Butiktalulla Oczywiście, jako sprzedawca nie odpowiadasz za błędy po stronie przewoźnika. Kupujący, których przesyłki są opóźnione, otrzymują odpowiednie informacje przez SMS.
Jeśli otrzymasz komentarz dotyczący opóźnienia dostawy, zgłoś się do nas. 

[Butiktalulla]

dzięki -  a kiedy ten sms wychodzi ? Domyślam się ,że dopiero jak odbierzecie paczkę i nie dostarczycie na czas ?

Bo jak np. czekałem na odbiór 2 dni - to sms takowy nie wyszedł po 1 dniu nie odebrania do Klientów ? np. moi byli zdziwieni ,że paczki nie dostaną dziś -  zatem pewnie sms-y wychodzą dopiero po odbiorze i nie dotrzymaniu czasu dostawy ?

[w_kiwi]

@Butiktalulla Zgadza się, SMSy otrzymują kupujący, których  przesyłki zostały zatrzymane w magazynie. 

[Butiktalulla]

ok dzięki - w sumie logiczne. miłego 

[Butiktalulla]

albo jeszcze pomęczę 🙂 bo pewnie się "odkopiecie" z logistyką prędzej czy później i zacznie to działać jak ma. Powiedz mi - jak działa ta usługa - dostawa "dziś".

Mój kod to 32-543 - mieszkam tak "pośrodku" Krakowa a Katowice.

Po 1) jaką "strefe" mam sobie ustawić ? Kraków i okolice czy Katowice i okolice.

2) godzina graniczna zleceń na dostawe dziś to u mnie 6:00 - spoko - jak zgłoszę do 6:00 to jak rozumiem reoretycznie powinna ta paczka trafić do mojego klienta - w mojej strefie tak ?

[w_kiwi]

@Butiktalulla Metoda dostawy tego samego dnia została wycofana. 

[Butiktalulla]

w całej polsce ? 

[w_kiwi]

@Butiktalulla Wybacz, doprecyzuję swoją odpowiedź. Wycofaliśmy tę formę dostawy dla przesyłek kurierskich. Jest wciąż dostępna dla przesyłek dostarczanych do One Box. Informowaliśmy o tym tutaj. 🙂

[Butiktalulla]

dobrze- one box - czyli tego samego dnia trafią do punktów a nie pod adres - ok

ale odpowiedz prosze na :

Mój kod to 32-543 - mieszkam tak "pośrodku" Krakowa a Katowice.

Po 1) jaką "strefe" mam sobie ustawić ? Kraków i okolice czy Katowice i okolice.

2) godzina graniczna zleceń na dostawe dziś to u mnie 6:00 - spoko - jak zgłoszę do 6:00 to jak rozumiem teoretycznie powinna ta paczka trafić do mojego klienta - w mojej strefie tak ? 

Czy też to wszystkich Klientów - których kod pocztowy - obsługuje Allegro One allegro  - po wpisaniu do wyszukiwarki poniżej ?   ( Twoje przesyłki obsłuży One Kurier i UPS. )

(   https://allegro.pl/kampania/one/kurier/godziny-graniczne  )