Allegro pomóż

[Casemi1]

Klient robi reklamację po 2 latach . znaczy się braknie 3 dni do dwóch lat. Jak mogę odnaleźć aukcję tego klienta. Proszę o pomoc

[nat_not]

@Casemi1 Żeby uzyskać podstawowe informacje o archiwalnej ofercie, napisz proszę tutaj.

[foto-hurtownia]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Nie wiem, czy się da. Opisz może bardziej problem - jaki to zakup, co to było?

Od siebie kilka rad - 1. po roku od otrzymania przez kupującego przesyłki ciężar udowodnienia wady produktu spoczywa na nim (przed upływem roku na Tobie, jako sprzedawcy). 2. Pamiętaj o 14 dniach od złożenia reklamacji - jeżeli nie akceptujesz/odrzucisz jej w tym terminie to Allegro z automatu obciąży Cię całym roszczeniem klienta. 3. W przypadku reklamacji możesz żądać od klienta udostępnienia Ci towaru w celu weryfikacji, jeżeli klient nie chce odesłać na swój koszt, to masz obowiązek pokryć koszt transportu. 4. W przypadku odrzucenia reklamacji kupujący ma obowiązek oddania Ci za koszt transportu. 5. Jeżeli jesteś w stanie akceptować/odrzucić reklamację na podstawie samych zdjęć, to nie baw się w wysyłki, tylko to zrób. 6. Jeżeli kupujący nie chce wysłać zdjęć/udostępnić przedmiotu, to masz powód do odrzucenia reklamacji.