@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Kilka dni temu moje konto zostało bez powodu zablokowane. Poproszono mnie o dokumenty tożsamości i potwierdzenie, że mam oferowany towar. Wysłałem je trzy razy, dokładnie tak, jak w instrukcji: kolorowe zdjęcia, widoczne narożniki, wszystko jak należy.
Co dostałem w odpowiedzi? Za każdym razem kopiuj-wklej z prośbą o te same dokumenty. Do tego w jednej wiadomości byłem „Panem”, w kolejnej „Panią” – mimo że na dokumentach wszystko widać wyraźnie. Czyli nikt nawet nie otworzył zdjęć.
W piątek i sobotę support odpisywał mi normalnie, ale na drugim koncie mailowym, gdzie miałem starą sprawę blokady innego konta. Tam wszystko poszło jakoś do przodu. Tymczasem weryfikacja moich dokumentów ograniczała się do gotowych formułek, żadnego sprawdzenia załączników.
W sobotę po wielokrotnym spamie na drugim koncie i prośbie o odpisanie w kwestii żałowanego konta dostaję wiadomość, że dokumenty zostaną zweryfikowane w najbliższym dniu roboczym. Dziś jest poniedziałek, wiadomość z samego rana i dalej cisza. Konto dalej zablokowane, wypłaty wstrzymane, zero konkretów.
Najbardziej absurdalne: trzy razy prosili o te same dokumenty, mimo że je już mieli, i ciągle wysyłają automatyczne formułki zamiast realnej weryfikacji. Weryfikacja tych danych zajmuje kilka minut, zamiast tego woleli odpisywać mi na drugim koncie chyba z 10 razy, ze tutaj mogą pisać tylko w kwestii tego konta, a nie drugiego.
Podsumowując: grudzień, najlepszy czas sprzedażowy, a ja stoję w miejscu przez brak reakcji i powtarzające się, bezsensowne prośby o dokumenty.
Mam nadzieję, że jeśli ktoś z Was będzie w podobnej sytuacji, łatwiej będzie domagać się konkretnej odpowiedzi.
