Witam Szanowne grono. Sprawa przedstawia się tak, że moje konto zostało zablokowane.
Postaram się przybliżyć problem. Mianowicie wystawiłem przedmiot( robot sprzątający) na allegro lokalnie. Pewna klientka dokonała, zakupu, przesyłka przedpłata. Pani oczywiście uiściła opłatę a ta trafiła na konto allegro. Nagle moje konto, zostało zawieszone. Bez jakichkolwiek ostrzeżeń. Po czym dostaję wiadomość na maila o zawieszeniu konta, między innymi w treści znajdował się tekst: "Powodem naszego działania jest konieczność przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji. W trosce o bezpieczeństwo transakcji i Twojego konta prosimy Cię o przesłanie zdjęcia towaru wystawionego na sprzedaż wraz z umieszczonym obok niego Twoim dokumentem tożsamości. W osobnych plikach prosimy o przesłanie kolorowych zdjęć (nie skanów) obu stron Twojego dokumentu tożsamości oraz faktur zakupu towaru." Z racji, iż nie byłem bezpośrednim posiadaczem towaru( zresztą nie mam obowiązku nim być, ludzie sprzedają jakieś chińskie rzeczy itd. i jakoś nikt nie blokuje im konta) starałem się wyjaśnić całą sprawę wysłałem oczywiście potwierdzenie dokumenty wraz z widoczną twarzą. Niestety nie przyniosło to rezultatów. Najgorzej, że klientka czeka na towar ja nie mogę nic zrobić, więc poprosiłem, aby oddali te pieniądze, żeby Pani nie czekała. Bez specjalnego pośpiechu pan konsultant zapytał czy na pewno oddać te pieniądze, całe szczęście zostały zwrócone. Najgorsze w tym wszystkim, że z własnej kieszeni musiałem zapłacić naliczone z tytułu transakcji pieniądze 34 złote, może o nie majątek, ale zostałem w tym momencie oszukany, transakcja teoretycznie jest nieważna bo Pani dostaje pieniądze a ja sponsoruje allegro. Nie wspomnę, że mam wykupione allegro smart na cały rok(do 21 lipca 2021). Na pytanie co zrobić by jednak odzyskać/odwiesić konto, konsultant potraktował mnie przedmiotowo mówiąc, że nic bo decyzja jest nieodwołalna. Proszę o pomoc, chodzi o to, że takie zachowanie nie jest akceptowalne, bo jako klient tego portalu zostałem potraktowany jak "śmieć".
