Brak daty wysyłki i dostawy.

[MCC_Sanok]

Proszę o informację dlaczego oznaczacie poniższe transakcje jako "Brak daty wysyłki" oraz "Brak daty dostawy" skoro DHL pokazuje wyraźnie jako wysłane, a nawet już dostarczone?

Wpływa to negatywnie na naszą ocenę w kategoriach "Jakości sprzedaży"

Chodzi o poniższe aukcje:

92c36920-2f04-11f0-a6cc-5fb669aaae99

5f8dc1b0-2f20-11f0-90f4-7307f95d2cad

d17ee730-2f1c-11f0-a044-c57a5463377b

7543e940-3005-11f0-991b-63e2660be620

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28]

@MCC_Sanok Weryfikuję Twoją sprawę. 

[MCC_Sanok]

Czy udało się już coś zweryfikować?

[_HolaOla_]

@MCC_Sanok tak, aby system zaliczył Twoje przesyłki jako zrealizowane musisz poprawnie przekazywać do naszego systemu adresy mailowe do śledzenia. W tym artykule znajdziesz dokładne informacje jak to robić, a jeśli chodzi o wykluczenie tych zamówień, które już wskazałeś, z jakości Twojej sprzedaży będę działać i dam Ci tutaj znać, czy jest to możliwe. 

[MCC_Sanok]

Ale przesyłki są dostarczone co wyraźnie wskazują informacje ze strony przewoźnika. Ewidentnie błąd leży po Waszej stronie, więc za przeproszeniem łaski nie robicie, że je wykluczycie. Bądźmy poważni - wymagacie od nas jako sprzedawców wiele, a jak już ktoś Wam udowodni błąd to mówicie że postaracie się ale nie obiecujecie. Chyba nie na tym polega bycie partnerem handlowym - nieprawdaż?

[_HolaOla_]

@MCC_Sanok jeśli nie przekażesz poprawnie adresów mailowych do systemu to nie rozpozna on poprawnie nadanych przesyłek i nie sprawdzi danych ze strony przewoźnika, bo zwyczajnie nie będzie miał o nich informacji. Dlatego wysłane przez Ciebie zamówienia możemy śledzić wyłącznie wtedy, gdy zadbasz o dodanie do nich numeru listu przewozowego oraz wyślesz je za pośrednictwem zintegrowanych przewoźników i spełnisz pozostałe warunki opisane w artykule. 

Zamówienia, które wskazałeś, wykluczymy z jakości Twojej sprzedaży, więc nie będą miały wpływu na Twoje wyniki po jutrzejszym przeliczeniu danych. 

[MCC_Sanok]

Oczywiście zgodzę się, iż wszystkie te transakcje zostały wysłane "poza Allegro" (bez Waszego pośrednictwa). Są transakcje gdzie nie umożliwiacie korzystania  Wszystkie numery listów przewozowych zostały uzupełnione rzetelnie i natychmiast (tego samego dnia co wysyłka - zawsze zanim przesyłka została podjęta przez kuriera). Dziwi mnie fakt, że mimo podpisanej przez Was umowy z DHL nie macie narzędzi do śledzenia ich przesyłek. Ktoś u Was czegoś tutaj nie dopilnował.

Dziękuję za wykluczenie tych transakcji z jakości sprzedaży.

[MCC_Sanok]

Miało być: "Są transakcje gdzie nie umożliwiacie korzystania z Wysyłam z Allegro"

[Client:118046128]

Moderatorka zapomniała dodać, że z kolei jak zamówisz i opłacisz przesyłkę poza allegro i podasz przewoźnikowi pełen adres mailowy to Allegro z automatu doliczy Ci do rachunku dodatkowe koszty wysyłki. Był ostatnio taki wątek tutaj na Gadane.