Brak reakcji w sprawie zaginionej przesyłki

[ALEX-budowlanyPL]

Dzień dobry . Wczoraj wysłałam zapytanie do allegro odnośnie przesyłki, która nie dotarła do klienta. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Dzisiaj w statusie widzę, że po 10 dniach od wysłania została uznana za uszkodzoną. Proszę o interwencję A002JFP611.
Pozdrawiam @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@ALEX-budowlanyPL poprosiłam już zespół o interwencję w sprawie Twojej paczki. 

[ALEX-budowlanyPL]

Dziękuję

[pecela]

@ALEX-budowlanyPL

Za zaginioną uznaje się przesyłkę, która nie została doręczona w ciągu 30 dni od dnia nadania. Reklamację można składać dopiero po upływie tego terminu (jeżeli zgłosi się wcześniej, to i tak liczy się od upływy tego terminu) i przewoźnik ma 30 dni na odpowiedź. Oczywiście przewoźnik może uznać przesyłkę za zaginioną przed upływem 30-dniowego terminu i wtedy termin rozpatrzenia reklamacji liczymy od dnia następnego od daty wydania decyzji.

W twoim przypadku przesyłka ma status uszkodzonej, a to niestety nie skraca terminu uznania przesyłki za zaginioną.