brak wypłaty środków

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@Umstahl Cześć, oba zamówienia zostały opłacone przez klientów. 

Pierwsze 7 grudnia 2023, ID płatności bedf0445-94fc-11ee-b048-7b1ead25eb32 (2124,00 PLN)

Drugie 7 stycznia, ID płatności 2256edd1-ada7-11ee-88dc-931ea449c1ed (2030,00 PLN)

Wszystkie informacje znajdziesz w zakładce Środki i historia operacji. Zwróć uwagę, że na Twoim koncie są również środki oczekujące. 

[Umstahl]

Dziękuję za szybką odpowiedź. Faktycznie dostaliśmy wypłatę za zamówienie od użytkownika darpla1 w dniu 2.01.2024r. Dlaczego zatem wypłata środków jest tak odległa?? Zawsze mamy od Was środki na następny dzień.

Tak samo dlaczego w płatnościach oczekujących są 2 zamówienia a odległym terminem wypłaty względem zrealizowanego zamówienia?

Pozdrawiam

[ko_alka · Accepted solution]

@Umstahl Kiedy najedziesz na szczegóły przy informacji o środkach oczekujących, znajdziesz wszystkie powody, dla których wypłata środków może zostać opóźniona, np. kiedy dla danej transakcji prognozowany czas dostawy jest dłuższy niż 10 dni kalendarzowych (tak jak w tym przypadku). 

[Umstahl]

Super, bardzo dziękuję za pomoc i wyjaśnienie 🙂