Czas trwania blokady na koncie

[prestin_pl]

Czy konto, które ma nałożone ograniczenia lub na którym sprzedaż jest zablokowana (nie wiem jakie są dalsze możliwości blokady, czy np. zupełny brak dostępu), jest blokowane czasowo czy permanentnie?

Chodzi mi o blokadą spowodowaną niską jakością sprzedaży np. za negatywa, lub regulamin (co ciekawe czyjś negatyw powodować może złamanie regulaminu i dalsze punkty ujemne).

Bo jakość sprzedaży bierze pod uwagę wydarzenia z ostatnich 30 dni, zatem o ile nie będzie dalszych „ciosów” wtedy wszystko powinno jakoś powrócić do normy.

[ko_alka]

@prestin_pl Konta są blokowane w zależności od sytuacji - nie ma jednej odpowiedzi na Twoje pytanie. Jeśli na koncie dasz radę poprawić Jakość sprzedaży, to blokada zostanie ściągnięta. Jeśli na koncie są poważniejsze przewinienia, to blokada może być stała. 

[_Likos_]

@ko_alka  a jak to sie ma do ostatnich ograniczeń na liście MNK ?

Czyli jeśli ktos poważnie naruszy regulamin allegro może mieć stałą blokade, a jeśli ktoś poważnie naruszy regulamin sprzedającego może mieć blokade na max 180 dni ? 

Skoro @nat_not w swoim wpisie stwierdziła że ograniczenia te są wynikiem wytycznych prezesa  UOKiK to nie uważacie że jednoczesnie nie wprpwadzanie takich ograniczen dla swoich klientów jest takim samym naruszeniem wytycznych UOKiKu ? 

[ko_alka]

@_Likos_ Zablokowane konto sprzedającego to nie jest to samo, co ograniczenie zakupów niektórym klientom, których sprzedający dodali do listy nieaktywnych kupujących.

Zgodnie z ustaleniami UOKiK klient nie powinien przebywać na liście dłużej niż 180 dni. 

[_Likos_]

@ko_alka  z całym szacunkiem ale to dokładnie to samo

1) blokada na koncie allegro nie daje możliwości korzystania z usług allegro = MNK nie daje mozliwości korzystania z oferty sprzedającego

2) Blokady są nakładane jak napisałaś na niektóre konta allegro ( po złamaniu regulaminu) = na liste MNK można wpisać tylko niektórych kupujących ( po dokonaniu zakupu) i mając ku temu przyczyne

3) weyfikacja blokad kont allegro jest uznaniowa ( przez słynny dział bezpieczenstwa) = uznaniowe wpisywanie przez sprzedajacego na liste MNK

Wiec z całą sympatią do naszej moderacji AG  ale gdzie widzisz różnice ? Przykro mi że to sie skupia i takie pytanie są kierowane tutaj do Was lecz niestety wiemy wszystcy jak trudny jest normalny kontakt z allegro i uzyskanie tego typu odpowiedzi na trudne tematy.

A moim zdaniem to jest sytuacja kiedy allegro samo siebie traktuje inaczej niż swoich klientów ( sprzedających)  

[prestin_pl]

Moje pierwotne pytanie dotyczy blokady/zawieszenia konta sprzedającego z uwagi na niską jakość sprzedaży.

To jest zupełnie coś innego od dodania użytkownika na listę nieaktywnych kupujących bo np. wg nas postępuje w sposób nieuczciwy.

[_Likos_]

@prestin_pl  jak czytałem handlujesz na allegro od niedawna. Pohandluj poczekaj aż Ci kupujacy wygenerują koszty, aż Ci pozwracają uszkodzone produkty, aż Ci pozakładają dyskusje bez powodu, aż Ci z powodu gorszego dnia wystawią niesłuszny negatyw którego nikt nie usunie.

A potem sie dowiesz jak wiele wspólnego ma to z jakościa sprzedaży i z Twoim pytaniem. Jeśli co pół roku kupujacy z pełną premedytacją bedzie Ci taki numer bez żadnych konsekwencji odwalał. Oczywiście pisze o skrajnosciach bo 99,5% kupujących to naprawde rozsądni kontrahenci . A te 0,5% można było wpisac na liste MNK . Teraz będą mogli hasać do woli i zobaczysz ile to bedzie miało wspólnego z jakością  sprzedaży. A jakie są skutki spadku jakości sprzeda zy już wiesz

teraz jeszce pomyśl że to sie powtórzy co pół roku a by po trezch takich powtórkach ktoś z działu bezpieczenstwa doszeł do wniosku że niestety nie można Ci odblokować konta  w ogóle.

Dlatego to co pisze ma związek zarówno z Twoim pytaniem jak i z naszą przyszlością jako sprzedawców na allegro