Dlaczego nie można zwrócić wpłaty klientowi?

[biuro_szkola_24]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Witam

dot. zamówienia 91b419c0-7b0f-11ef-ace4-bdd4aa11ce11

Klient nie odebrał paczki - chcemy zrobić zwrot wpłaty ale ta opcja jest niemożliwa.

O co chodzi?

[mdrogeria]

@biuro_szkola_24 jaki Masz status płatności przy zamówieniu ?

[biuro_szkola_24]

Status jest - wysłane

[mdrogeria]

@biuro_szkola_24 brawo , ale ja pytam o status płatności 😁

[biuro_szkola_24]

opłacone

[mdrogeria]

@biuro_szkola_24 jaki dostajesz komunikat ?

[_HolaOla_]

@biuro_szkola_24 to zamówienie było zapłacone przez Allegro Pay Bussiness i w przypadku zwrotu prześlemy Ci mejla z informacją, na jaki numer rachunku zwrócić środki. Będzie to numer rachunku dostawcy usługi, firmy PragmaGO S.A. lub kupującego, w zależności od statusu rozliczeń klienta.

Zwrot do PragmaGO S.A. wykonasz łatwo, na jeden z dwóch sposobów:

1. Wyślij nowy przelew ze swojego konta bankowego, a w danych odbiorcy podaj:

   • Numer rachunku bankowego: PL 75 1140 1078 0000 4033 4900 1014
   • Nazwa: PragmaGO S.A.
   • w tytule przelewu wpisz numer zamówienia Allegro, na przykład: cfda15e1-c151-11eb-be0d-f3e40cd07XXX.

2. Wybierz na swoim koncie bankowym opcję zwrotu przelewu otrzymanego od PragmaGO, z danymi które widnieją na przelewie do Ciebie.

Jednocześnie zawsze możesz zwrócić środki bezpośrednio na numer rachunku kupującego.

[LEW433]

Ta sama kwota u jednego operatora płatności?