Dlaczego nie mogę pobrać etykiety?

[Dalya_sklep]

Sprzedałam torebkę i klientka wybrała dpd. Generuje przesyłke za pomocą zamowienia-nadaj przesyłkę. Przesyłka utworzona, klikam pobierz etykietę i etykieta nigdzie się nie pobiera 

[LEW433]

Jakiś komunikat? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not · Accepted solution]

@Dalya_sklep Sprawdź proszę czy problem występuje, kiedy korzystasz z innej przeglądarki.

[Dalya_sklep]

Używam allegro aplikacji

[nat_not]

@Dalya_sklep Spróbuj ją odinstalować i zainstalować ponownie.

[Dalya_sklep]

Zalogowałam się przez przeglądarkę Internet (nie chrome) i etykietę wydrukowałam. Jednak nie mogę wybrać podjazdu kuriera. Dlaczego?

[ko_alka]

@Dalya_sklep Próbujesz nadać paczkę przez Wysyłam z Allegro? Podaj mi proszę numer zamówienia i zrzuty ekranu z sekcji "Wybierz termin i miejsce, w którym przekażesz przesyłki". 

[Dalya_sklep]

Numer zamówienia: 11886609430

Zrzut braku wyboru podjazdu

[Dalya_sklep]

 

[ko_alka]

@Dalya_sklep Sprawdziliśmy tę sytuację i wygląda to tak, że dla tego zamówienia pobrałaś trzy razy etykietę, a następnie ją anulowałaś. Czyli cofnęłaś się w widoku formularza przez poprzednie widoki do pierwszego kroku. 

Godziny podjazdu nie były prezentowane dla paczek z już zamówionym podjazdem 🙂 Na zrzucie ekranu widać właśnie taką sytuację - dla tej paczki zamówiłaś już podjazd. 

[Dalya_sklep]

Pierwsza anulowalam, bo nie mogłam wydrukować etykiety. Druga to samo. 3 udało mi się wydrukować, ale już bez podjazdu. Koniec końców -paczke nadałam w punkcie. Mam nadzieję,że będzie wszystko okej