dlaczego nie zmienia się status produkt opłacony??

[kochane_zakupy]

klienci mają cały czas komunikat produkt opłacony- nie wie o paczce do odebrania co generuje zwroty obniża moją ocenę i przy kilku nawet transakcjach dokłada mi pracy bo nie mam czasu jeszcze każdego klienta pytać co mu się wyświetla i dlaczego nie wie że paczka jest w paczkomacie. Komunikat produkt opłacony nie znika nawet po odebraniu paczki (2 dni) i nie mogę dostać pozytywnego komentarza. nie mogę mieć smarta bo mam niską ocenę nie mogę dostać pozytywnych komentarzy bo klienci nie mogą ich napisać...paczka jest w paczkomacie a ja muszę odpowiadać na pytania, kiedy wreszcie ją wyślę...Proszę o pomoc, Ewa

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@kochane_zakupy Potrzebowalibyśmy zrzutów ekranu od kupujących i numer przykładowego zamówienia, którego dotyczy problem. Najlepiej by było, jakby to właśnie kupujący się z nami skontaktował.

[kochane_zakupy]

np.nie może mi wystawić komentarza maroch44 .