Dlaczego zniknęły czarne etykiety weekendowe w Inpost oraz zmieniły się daty dostaw?

[Dampol24_pl]

Witam

Od wczoraj nie drukujemy na czarnych etykietach inpostu co oznaczało weekendowe doręczenia paczkomatów plus zmieniła się czas dostawy towaru pod niektórymi ofertami jedne oferty wyświetlają  dostawa  sobotę a inne poniedziałek co to za zmiany

[BestGZ]

U mnie tak samo.

[_Likos_]

@Dampol24_pl  u nas wczoraj było normalnie tzn: smarty- czarne etykiety - dostawa weekend , przesyłki niesmartowe - zwykłe etykiety - dostawa w poniedzialek

Dziś jeszcze nie nadawaliśmy inpostu

[Dampol24_pl]

wczoraj w dzień też drukowaliśmy na czarnych ale wieczorem etykiety się zmieniły na zwykłe

[mdrogeria]

zmienił się również widok funcji , ciężko się przyzwyczaić .

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  czyżby to oznaczało ,że smarki nie będzą dostarczane w weekend ?. Potrzebujemy info bo klienci się czasem pytają o dostawy weekendowe .

[_HolaOla_ · Accepted solution]

Ustalamy już przyczynę tej sytuacji, ale w międzyczasie polecam Wam używanie tej wersji narzędzia do nadawania przesyłek: https://wysylam.allegro.pl/konto/sprzedaz 

[BestGZ]

Tylko jak nie mam umowy z Inpost to nie mogę nadawać przez wysyłam.allegro

[_HolaOla_]

@BestGZ W takim razie jak generujesz swoje etykiety? 

[BestGZ]

Manager paczkomaty

[_HolaOla_]

@BestGZ Dostałam już potwierdzenie, że Inpost weryfikuje tę sprawę po swojej stronie, także na razie prosimy o cierpliwość. 

[Dampol24_pl]

super dziękuje Etykiety wróciły do normy są czarne ale niestety dalej wyświetla się pod ofertami dostawa w sobota lub poniedziałek dotychczasowo była zawsze jedna wersja na wszystkich ofertach

[_HolaOla_]

@Dampol24_pl Czy mógłbyś wskazać mi konkretne przykłady? 

[andrex123]

Jakie przykłady ? Wszystkie paczki weekendowe robiły się zwykłe. Czy inpost doręczy te przesyłki w weekend ?

[InPost]

@andrex123 @Dampol24_pl  @BestGZ @mdrogeria @_Likos_ 

Drodzy Klienci,

w związku z wystąpieniem błędu systemowego, część przesyłek generowanych przy pomocy Managera Paczek może nie zostać objęta dostawą w weekend. Jednocześnie informujemy, że w związku z brakiem realizacji usługi Paczka w Weekend nie zostaną Państwo obciążeni dopłatą za tę usługę.

Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności.

Zespół InPost

[A3dam]

@InPost 
w związku z brakiem realizacji usługi Paczka w Weekend nie zostaną Państwo obciążeni dopłatą za tę usługę

Sprzedawcy wysyłający przesyłki "Allegro Paczkomaty InPost" w ramach SMART! dopłatę do "Paczka w Weekend" mieli zawartą w cenie opłaty pobieranej przez Allegro.

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  
Jeżeli InPost nie obciąży Allegro (jak wynika z ww. informacji) to co zrobi Allegro z pobranymi opłatami, które nie zapewniły należytej realizacji usługi dostawy w weekend ?

[nat_not]

@A3dam Jeśli na rachunku pojawi się kwota zawierająca tę dopłatę, choć usługa nie została zrealizowana, prosimy o zgłoszenie tych przypadków przez formularz.

[A3dam]

@nat_not 
Moje pytanie dotyczyło dopłaty do usługi weekendowej zawartej w opłacie pobieranej przez Allegro wg opłaty w ramach SMART! dla przesyłek "Allegro Paczkomaty InPost". 
W jaki sposób zmienią się więc opłaty pobierane przez Allegro od Sprzedających, którym Allegro nie zapewniło dla przesyłek oznaczanych etykietami w czwartek wieczorem oraz w piątek dostaw weekendowych w stosunku do opłat pobieranych od przesyłek, którym taka usługa była dotychczas w podobnym czasie (t.j. czwartek wieczór oraz piątek) zapewniana ?

[nat_not]

@A3dam Tak, jak napisałam, należy się do nas zgłosić, wskazując konkretne przypadki, w których usługa nie została wykonana w związku z błędem potwierdzonym przez InPost. 

[A3dam]

@nat_not 
Dziękuję w imieniu Sprzedających.