Edycja oceny sprzedawcy po czasie

[mountreme_pl]

Dzień dobry,

Klient wystawił nam negatywną ocenę rok temu z powodu problemem ze zwrotem. Kontakt z Klientem był telefoniczny i towar został zwrócony a środki oddane. Niestety negatywna ocena została i obecnie mamy zablokowane konto (mimo wszystkich pozostałych ocen pozytywnych). 

Kontaktowałam się z Klientem dzisiaj telefonicznie, Klient przekazał mi, że wystawił ocenę pod wpływem emocji i, że skasuje opinie. Od Allegro dostał wczoraj maila z prośbą o zmianę oceny ale nie umie tego zrobić.. bo mamy zablokowane konto.

Proszę o pomoc / instrukcję co jeszcze mogę zrobić?

Karolina

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mountreme_pl]

Dziękuję, sprawa została rozwiązana