Ile czasu allegro ma na odpowiedź na ticket?

[R42plus]

Czy dałoby radę jakoś uzyskać odpowiedź na pytanie zadane przedwczoraj w tickecie nr 45162681 ?

Wczoraj próbowaliśmy jakoś ponaglić ticketem 45174560 ale też bez żadnej odpowiedzi.

Nawet takiej, że przekazujemy gdzieśtam.

Od nas oczekujecie odpowiedzi praktycznie natychmiast a od was nie można się doprosić.

Jest gdzieś miejsce, gdzie można wam założyć dyskusję żebyście por rygorem kary odpowiadali szybciej?

Odpowiedź na zadane pytanie jest dla nas bardzo ważna...

[Monika__L]

tyle ile potrzebują. czasem 2 dni, czasem 2 tygodnie.

[MiMary]

Cześć, @R42plus. Powielanie spraw w żaden sposób nie przyspieszy otrzymania odpowiedzi. Zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności ich napływania. Poprosiłam o jak najszybszą odpowiedź w sprawie 45162681. 

[Agent555]

@MiMary   czy mi odpiszesz czy nie twoja sprawa.

Trzeba powielać i ponawiać zgłoszenia bo brak odpowiedzi, może to was w jakiś sposób zmotywuje żeby udzielić odpowiedzi.

[Czah-nik]

Dokładnie, nie warto wierzyć w tej "powielanie nie przyspieszy". Jeżeli będą zalewani zgłoszeniami to w końcu przełożeni zobaczą, że tickety się terminują, a do tego jest parę w tej samej sprawie. 

Wiem jak to wygląda od strony przełożonego - warto spamować, to pomaga, aby ktoś w końcu zobaczył, że jest problem.