Inpost - dostawa na sobote, a etykieta zwykła

[FHANSAR]

Witam, o 12;05 wpadlo zamówienie z dostawą na jutro i wygenerowało zwykłą etykiete, a nie z dostawą na weekend. Było ustawione zamów do 12 dostawa jutro. Z kolei zamówienie z 11;53 dostało etykietę czarna z oznaczeniem PWW. Czyli jutro jedna przesyłka nie dojdzie mimo informacji, że dostawa 23.08. Czym jest to znów spowodowane? Póżniej zamówienie z 12;08 też była informacja, że dostawa w sobotę, a po kilku minutach wchodzę i wyskoczył przewidywany czas dostawy wtorek. Ciekawe co widział klient. Ktoś wie czy mimo zwykłej etykiety jest szansa na dostawę jutro? Skoro tak allegro pokazuje?

Zamówienia: 

5c66bef0-7f3f-11f0-aae5-1913e565e695

b550e450-7f3f-11f0-929b-6d6281a45f38 @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[foto-hurtownia]

Wiem, że też zależy to od rejonu. Duże miasta często mają opcję zamówienia na weekend, w mniejszych miejscowościach czasem jest problem. 

[FHANSAR]

Właśnie próbowaliśmy sprawdzić przez furgonetke i nadac paczke do tego paczkomatu z opcja paczka w weekend i wyskoczyła informacja: ten paczkomat nie obsługuje opcji paczka w weekend. Czyli możesz mieć rację, natomiast klient widział przewidywany czas na sobotę i to wprowadza w błąd. A po uszach sprzedający oberwie jak zawsze 😞

[foto-hurtownia]

A to klasyka, ostatnio mieliśmy chryję na skalę narodową, bo "my deklarowaliśmy wysyłkę tego samego dnia i to nasz obowiązek dochować tego terminu". Tia, kurierem DHL, który przyjeżdża koło 10/11, a zakup po 14. Allegro okłamało klienta, ale wina oczywiście nasza. 

[Syrena_zT]

@FHANSAR sprawdziłam oba zamówienia i widzę, że planowany czas dostawy to wtorek. Czy miałeś informację od klientów, że wyświetla im się inny przewidywany czas dostawy lub czy Tobie wyświetliliśmy gdzieś taką informację? 

[FHANSAR]

Tak, w zamówieniu 

5c66bef0-7f3f-11f0-aae5-1913e565e695

wyświetla się Nam, że przewidywany czas dostawy to sobota.  

Paczki już i tak zostały wysłane i są odebrane przez kuriera, natomiast ze względu na zwykłe etykiety, bez oznaczenia PWW raczej są marne szanse, aby na sobotę dotarły. Zwłaszcza ta powyżej, która Nam pokazuje sobotę. 

[Syrena_zT]

@FHANSAR zgodnie z naszym systemem przewidywany czas dostawy jest na wtorek. Przepraszamy za rozbieżność w informacji. Termin nadania jest zgodny.