Klient nie zapłacił za wysyłkę

[KrowkaJelenia]

Witam,

Klient kupił u nas dwie rzeczy za łączną sumę 40zł, ale nie została naliczona opłata za wysyłkę.

Co w takim przypadku?

Pozdrawiam

[Client:44052296]

@KrowkaJelenia może kupujący ma smarta na starych zasadach?

[KrowkaJelenia]

Być może 😉

Teraz zauważyliśmy, że ta osoba kupiła coś u nas na Allegro Lokalnie - czy to może być przyczyną?

Pozdrawiam

[komis-bell]

@KrowkaJelenia Kupujący nie wybrał czasem odbioru osobistego?
PS. polecam usunąć 'odbiór osobisty - płatność przy odbiorze' - wystarczy, że kupujący nie pojawi się odebrać towaru i nie odzyskasz prowizji...

[KrowkaJelenia]

Dzięki 🙂

Nie mamy odbioru osobistego

[komis-bell]

@KrowkaJelenia Macie 🙂

[Client:44052296]

@KrowkaJelenia w ofertach na lokalnie macie Odbiór osobisty - płatność przy odbiorze 0 zł

[KrowkaJelenia]

to zamówienie jest opłacone z wysyłką i w tym przypadku nie było wybrane ,,odbiór osobisty"

[Client:44052296]

@KrowkaJelenia podaj link lub numer zamówienia to moderatorki sprawdzą co jest grane

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[KrowkaJelenia]

Chodzi o tą aukcję :

https://allegro.pl/oferta/krowka-jeleniogorska-mleczna-pyyyszna-z-karkonoszy-13182427225

Koszt zamówienia 40zł i brak wpłaty za wysyłkę

[ko_alka]

@KrowkaJelenia Tak jak pisze @Client:44052296, podaj numer zamówienia czy link do oferty, bo Twoja ostatnia sprzedaż na Allegro Lokalne jest z 3 listopada, ale klient opłacił wysyłkę (koszt wysyłki 16,99 zł)

[KrowkaJelenia]

https://allegrolokalnie.pl/oferta/krowka-jeleniogorska-box-regionalny-z-karkonoszy

[ko_alka]

@KrowkaJelenia Podałeś dwie różne oferty (jedną z Allegro.pl, drugą z Allegro Lokalnie) i teraz nie wiem, z czym dokładnie jest. Prośba o doprecyzowanie.

Ostatnia sprzedaż w ofercie z Lokalnie https://allegrolokalnie.pl/oferta/krowka-jeleniogorska-box-regionalny-z-karkonoszy była w duecie z ofertą https://allegrolokalnie.pl/oferta/krowka-jeleniogorska-duet-mleczna-i-slony-karmel 3 listopada 2023. Metoda wysyłki to Odbiór w punkcie: Paczkomaty 24/7 InPost - przedpłata. Klient zapłacił 138,00 zł + koszty dostawy 16,99 zł, czyli łącznie 154,99 zł trafiło na Twoje konto w Allegro Finanse.  

Nie widzę innej sprzedaży w tej ofercie. Wszystkie informacje znajdziesz w zakładce https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/sprzedane. 

W ofercie na Allegro.pl https://allegro.pl/oferta/krowka-jeleniogorska-mleczna-pyyyszna-z-karkonoszy-13182427225 ostatnia sprzedaż miała miejsce 4 listopada 2023. Kupujący nie opłacił kosztów dostawy, ponieważ dostawę ma darmową w ramach Allegro Smart (Allegro DPD Pickup w Smart).