Podłączę się do tego wątku, żeby nie zakładać kolejnego.
@ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_
krzywdzący, niezgodny z prawdą komentarz pod oceną kupującego.
Wcześniej założona dyskusja i niezakończona do dziś.
Kupujący wcześniej kupował już ten sam towar na naszych aukcjach i zdawał sobie sprawę z jego wartości. Felga stalowa do pojazdu dostawczego w cenie 240 zł. Realna cena 240 zł. nr oferty: 11255120911 Obecnie już 269 zł.
Wiele miesięcy później podczas zmiany ceny kołpaków z niższej na wyższą cenę do tychże felg na nową cenę 60 zł na stronie „mój asortyment” poza ekranem, poza widocznością zaznaczona była również i ta pozycja. Cena felg również została nieświadomie zmieniona na 60 zł.
Cena felgi zmieniła się na kilka minut. Dosłownie na kilka minut.
Kupujący w fantastyczny sposób !!! w te kilka minut trafił cudowne okienko czasowe.
Kupił i zapłacił za 8 szt po 60 zł felgi, gdzie ich realna cena jednej sztuki wynosiła 240 zł.
Realna wartość zamówienia 2152 zł
Zapłacił 480 zł.
Aukcję, ja, jako pracownik obsługujący konto anulowałem i kilka minut po transakcji zleciłem zwrot wpłaty przez Allegro.
W założonej dyskusji kupujący – cytuję: „Opis problemu: Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji. Produkt został zakupiony i opłacony, sprzedający próbuje mi narzucić brak realizacji zamówienia ponieważ jemu się nie opłaca. Oczekuje realizacji zamówienia zgodnej z regulaminem portalu, umowa zakupu została zawarta i opłacona. przedmioty wystawiane na portalu są ofertą handlową i są wiążące dla obu stron. Jeśli zamówienie nie zostanie zrealizowane zgodnie z przedstawionym terminie w opisie aukcji, a pomoc allegro nie pomoże mi w rozwiązaniu sporu będę zmuszony dochodzić swoich praw w sądzie. Proszę o realizacje zamówienia zgodnego z zamówieniem.
Odpisałem grzecznie j.n.:
Oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia złożonego pod wpływem błędu Szanowna Pani, informuję, że złożone przez Panią w dniu 2.02.2023 r. zamówienie FELGA STALOWA XXXXX xxx xxx, za cenę 60,00 zł ilość 8 szt. w na portalu internetowym Allegro nie może zostać zrealizowane, gdyż podana w sklepie cena 60,00 zł zł była wynikiem błędu przy wznawianiu aukcji zamkniętej przez portal. Błąd algorytmu internetowego. Prawidłowa cena felg nowych oryginalnych z napisem IVECO wynosi 269,00 zł. W związku z powyższym, na podstawie art. 84 § 1 i 2 Kodeksu cywilnego oświadczam, że uchylam się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu - zamieszczonej na stronie prowadzonego sklepu internetowego pod adresem Allegro.pl sprzedający XYZ oferty sprzedaży FELGA STALOWA XXXXX 8szt x 60,00 zł nr oferty: XXXXX sygnatura: XXXXXX które to felgi zamówiła Pani w sklepie internetowym w dniu 02.02.2023 r. Realna wartość zakupu to 2152,00 zł – nie 480,00 zł . Z poważaniem,
Czyli, podsumowując.
Wystąpił błąd ludzki. Żaden dokument sprzedaży nie został wystawiony. Wpłata została zwrócona po kilkunastu minutach.
Dziś dostałem NEGATYWA o treści, która nie do końca jest zgodna ze stanem faktycznym.
Cytuję: "Pomimo zakupu i opłaty zamówienia sprzedawca zdecydował że nie zrealizuje dostawy bo mu się to nie opłaca. Szkoda czasu na takie zakupy i takich sprzedających. Pan dzwoni i ma pretensje że kupiłem towar, stawia mi warunki ze jak mu dopłacę to wyśle a jak nie to nie wysyła. "
Proszę o propozycję społeczności co do formy odpowiedzi pod oceną widoczną dla moich byłych, obecnych i przyszłych klientów ...Allegro.
Czy moderatorzy po zapoznaniu się z oceną tego kupującego, mogą zasugerować, czy warto składać wniosek o unieważnienie komentarza ?
Tomek
--------------------------------------------------------------------------------------------
