Nie można nadać paczki dla wybranego zamówienia

[ZDROWERSI]

Witam,

Nie jesteśmy w stanie wysłać zamówienia z Allegro Paczkomaty Inpost.
Pojawia się komunikat:
Nie można nadać paczki dla wybranego zamówienia
Nie można odczytać zamówienia - brak uprawnień.

Numer zamówienia: dfcbab80-5da4-11ed-b454-ad149f6f0113

Co może być przyczyną?
Pozdrawiam
@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[NajlepszyComPL]

Może początkiem wszystkich kłopotów jest to, że "Konfiguracja sprzedaży" się zresetowała (u mnie 0%).

[nat_not · Accepted solution]

Dostałam potwierdzenie, że problem został usunięty i obecnie narzędzie powinno już działać na każdym koncie. 

Raz jeszcze przepraszamy za nieprawidłowości.

[unik_sklep]

a co z informowaniem klientów? Już otrzymałam kilka wiadomości dlaczego paczki nie nadane i czy jutro będą?

[AGLOPRIMA2]

---

@nat_not  napisał(a):

Dostałam potwierdzenie, że problem został usunięty i obecnie narzędzie powinno już działać na każdym koncie. 

Raz jeszcze przepraszamy za nieprawidłowości.

---

Rozumiem, że klienci zostali przez Was poinformowani, o tym, że jutro paczki do nich zostaną nadane?

[Sterna1965]

Działa 🙂 Dziękuję za pomoc

[NajlepszyComPL]

Może początkiem wszystkich kłopotów jest to, że "Konfiguracja sprzedaży" się zresetowała (u mnie 0%). Ktoś o tym już pisał, że przychodzą maile:

Dokonaj ponownej weryfikacji swojego konta

U mnie nadal 0%, wydrukowałem z managera inPost-u, gdzie zauważyłem po 2 numery przesyłek dziś i 2 listopada. Za grugi oczywiście pobrało z salda jakie mam w inPost.

[zagrajtosam]

Dzisiaj znowu miałem kłopot z utworzeniem przesyłki do paczkomatu:  "Nie można nadać paczki dla wybranego zamówienia. Nie można odczytać zamówienia - brak uprawnień.". Po kilku próbach w końcu udało się. Ale okazało się, że utworzone są 3 przesyłki dla danego zamówienia. Proszę o info: Czy za wszystkie 3 zostanie pobrana opłata czy tylko za jedną, tę nadaną w paczkomacie? Pozdrawiam. zagrajtosam

[mr_oma]

@zagrajtosam, podasz numer tego zamówienia? 

[zagrajtosam]

Zamówienie nr 149a9660-5f93-11ed-98fc-a50c7e200d5a

[sklep-perfekt]

06a21310-5f54-11ed-95c5-4d59ea278e75

 Proszę o sprawdzenie jeszcze tego zamówienia. Ten sam problem. 

[www_dzianie_pl]

A co z brakiem przycisku drukowania etykiet? Nie mogę od wczoraj wieczora etykiet dpd wydrukwoać, bo przycisk zniknął.

[zagrajtosam]

Halo, Maju mr_oma , jesteś tam? Ponawiam pytanie: czy za wszystkie 3 przesyłki zostanie pobrana opłata czy tylko za jedną, tę nadaną w paczkomacie? Pozdrawiam. zagrajtosam

[mr_oma]

@zagrajtosam, opłata naliczana jest po nadaniu - jeśli InPost naliczy Ci taką opłatę, możesz poprosić o jej zwrot.

[lepszeauto_pl]

Prosimy o interwencje poniewaz za chwile upłynie czas do nadania One kurier oraz dpd. Skąd te błędy?

[magic-trinkets]

Brak przycisku "wydrukuj etykietę" do listów przewozowych dpd do których został zamówiony podjazd kuriera.

Listy generuję wieczorem i zamawiam kuriera, żeby w systemie miał że, ma paczkę do odbioru. Listy drukuję rano, przy drukowaniu paragonów.

Musiałam wygenerować drugą przesyłkę do zamówienia.

Czy zostaną mi naliczone dodatkowe koszty?

Czy koszt drugiej etykiety będzie w cenie jak bez "smart"?

Gdzie ewentualnie zgłaszać zwrot za dodatkowe koszty które są generowane przez błędy witryny allegro?

Pozdrawiam

[Jeans-net]

Witam

Dzisiaj problem znowu się pojawił:

[oillevelone]

Dokładnie - to samo z dpd. 

[A-G-SYSTEM]

Dzień dobry

Mam pytanie dotyczące tej awarii, ponieważ informacje które były podane przez Allegro:

• Zamówienia, których nie udało Ci się nadać przez Wysyłam z Allegro w trakcie awarii, wykluczymy z następujących miar w jakości sprzedaży:
  • Numery przesyłek uzupełnione w terminie
  • Wysyłka w terminie
  • Procent zamówień z szybką dostawą.

Przepraszamy za utrudnienia!

Zgodnie z tą deklaracją, wysyłka w terminie nie powinna ulec zmianie, niestety w moim sklepie z poziomu 100% spadło do 91% co jest nie zgodne z waszą deklaracją. Nie byłem w stanie w ten nieszczęsny poniedziałek przygotować żadnych etykiet (DPD/UPS) i wysłać paczek, zamówień złożonych w moim sklepie, a zamówień było sporo, ponieważ były od piątku popołudnia. Proszę o sprawdzenie i wyjaśnienie tej sytuacji.

pozdrawiam Andrzej

[nat_not]

@A-G-SYSTEM Podaj proszę numery zamówień, których dotyczy ten problem.

[A-G-SYSTEM]

Dzień dobry 

Przykro mi, ale nie jestem w stanie wszystkich wymieniać, jest to około 100 zamówień i po prostu nie mam na to czasu, mam nadzieję że Pani to rozumie.  Myślę że sprawdzanie tego jest w waszej gestii i wywiązanie się z własnej deklaracji.

pozdrawiam Andrzej